Timp de peste doua decenii, Robert Greene a consiliat milioane de oameni si i-a ajutat sa obtina ceea ce-si doresc, sa inteleaga motivatiile altora si sa-si stapaneasca impulsurile. 366 de legi ale succesului. Totul despre putere, seductie, control, strategie si natura umana sintetizeaza toata aceasta intelepciune in texte usor de inteles, pe care le poti citi zilnic, care abordeaza subiecte precum putere, seductie, strategie, politica, productivitate, psihologie, maiestrie, oameni toxici si creativitate.   Acest volum este o adevarata Piatra de la Rosetta pentru cititorii lui Robert Greene, ajutandu-i sa sedimenteze lectiile prezentate in cartile sale anterioare precum Maiestrie (Editura Litera, 2019) sau Legile naturii umane (Editura Litera, 2020). Dar, mai mult decat atat, este si un prim pas ideal pentru cei care nu sunt familiarizati cu perspicacitatea lui Greene.   Iti doresti sa devii mai puternic? Sa detii mai mult control? Sa fii cel mai bun in ceea ce faci? Secretul e simplu: citeste aceasta carte! Un ghid zilnic care sa te ajute sa-ti implinesti destinul.   Un ghid zilnic pentru dezvoltarea abilitatilor personale si profesionale din care vei invata: • Sa obtii puterea si sa o folosesti eficient in diferite contexte. • Sa dezvolti strategii pentru a gestiona situatii complexe. •  Sa citesti oamenii si motivele din spatele comportamentului lor. • Sa solutionezi situatii de criza si de conflict cu tact si inteligenta. • Sa dezvolti o mentalitate puternica si o viziune strategica pentru a-ti atinge potentialul maxim. • Sa construiesti relatii si conexiuni puternice si durabile in mediul personal si profesional. • Sa dezvolti tehnici de seductie pentru a castiga influenta asupra celor din jur. Traducere din limba engleza de Andreea Popescu.

People don\'t buy for logical reasons. They buy for emotional reasons. - Zig Ziglar   Vanzarile fac parte din viata noastra de zi cu zi, a tuturor, indiferent de profesie, rasa, culoare sau credinta. Vanzarile sunt, de fapt, o convingere personala, un transfer reciproc de emotii care stau la baza convingerilor noastre personale si care sunt transformate in actiuni. Actiuni de a cumpara produse sau servicii care sa ne faca mai frumosi, mai destepti, mai atragatori sau mai puternici. Vanzarea este un JOC! Un joc in care cei mai buni \'\'vanzatori\'\' ajung sa stapaneasca lumea, sa devina eroii propriilor vieti, prin prisma convingerii \'\'clientilor\'\', fiind definiti de un mix perfect de \'\'vanator\'\' si \'\'fermier\'\', cu o atitudine de invingator si un nivel ridicat de inteligenta emotionala. Intotdeauna, altruisti si dispusi in a le indeplini nevoile clientilor, obiectivul principal fiind vanzarea de: incredere, siguranta, control, valoare.   Simte, transmite si vinde \'\'emotie\'\'!

Curs de vanzari - Cum sa vinzi orice oricui. Editia a II- a Profesionistul de succes din domeniul vanzarilor stie ca fericirea nu inseamna placere, ci victorie, ca, daca faci ceea ce trebuie sa faci atunci cand trebuie, vei fi, in cele din urma, capabil sa faci ceea ce vrei atunci cand doresti sa o faci. Si cel mai important lucru, profesionistul de succes din vanzari stie si intelege crezul vanzarilor: poti avea tot ce iti doresti in viata daca ajuti suficiente persoane sa obtina ceea ce vor! - Zig Ziglar Zig Ziglar (n. 1926) este unul dintre cei mai apreciati autori de literatura motivationala. S-a nascut intr-o zona rurala din Alabama, iar mai tarziu familia sa s-a mutat in Yazoo City, statul Mississippi. S-a inrolat in Marina americana, iar dupa lasarea la vatra, in 1946, a studiat la University of South Carolina. Curand insa, a abandonat facultatea si a inceput sa vanda vase de aluminiu pentru Wearever Aluminum Company. In 1968, a devenit vicepresedinte si director de training la Automotive Performance Company, mutandu-se la Dallas, Texas. In 1970, si-a inceput cariera de conferentiar in domeniul motivational. Numele sau este astazi, pentru multa lume, sinonim cu notiunile de incredere, motivare si succes. De-a lungul a treizeci de ani, a capatat statura unei personalitati de talie mondiala, fiind in prezent presedintele Corporatiei Zig Ziglar, cu sediul in Dallas, o organizatie cu peste saizeci de angajati, al carei scop este acela de a ajuta oamenii sa-si utilizeze cu succes resursele fizice, mentale si spirituale. Fragment din cartea "Curs de vanzari", de Zig Ziglar "Increderea Ceea ce consumatorii au cotat mereu cel mai bine in lumea vanzarilor e increderea, care e un rezultat direct al integritatii individului. Motivul principal pentru care oamenii vor alege sa nu cumpere de la tine este lipsa de incredere. Cand ii faci unui client o promisiune serioasa sau un "comentariu intamplator" ce implica un angajament, clientul le ia pe amandoua de bune. Acest lucru e adevarat in special daca exista dificultati in timpul procesului de vanzare sau chiar dupa incheierea vanzarii. Daca persoana are vreo problema in orice faza a tranzactiei sau a utilizarii produsului, exista posibilitatea distincta ca oricarei "intreruperi a contractului" sa ii fie acordata o semnificatie negativa complet exagerata. Chiar si cele mai marunte chestiuni ajung sa dauneze relatiei dintre client si vanzator. Ascultarea Toti profesionistii de succes din vanzari folosesc la maximum aptitudinile de bun ascultator. Pana acum, de-a lungul carierei mele, nu am auzit niciodata pe cineva sa rateze o vanzare pentru ca a fost atent la nevoile si dorintele clientului. Ca un aspect destul de interesant, cu cat agentii de vanzari cunosc mai multe despre nevoile clientilor, cu atat sunt mai in masura sa satisfaca acele nevoi. Mai mult de atat, gradul de incredere creste atunci cand clientii vad ca agentii de vanzari le asculta cu mare atentie nevoile si dorintele. Ascultarea nu e atat de dificila pe cat o facem noi sa fie. Atunci cand nu vorbim sau nu ne pregatim sa vorbim, putem asculta. Exista multi pasi si chiar cursuri (care se pot intinde pe durata a cateva saptamani) pentru dezvoltarea abilitatilor de ascultare, insa pentru necesitatile din volumul de fata putem sa folosim vechea zicala A vorbi inseamna a impartasi, insa a asculta inseamna a-ti pasa."

Succesul in vanzarea cu amanuntul! Retail success. Cum sa-ti maresti vanzarile si profiturile si cum sa-ti uimesti clientii pe cea mai competitiva piata din toate timpurile In lucrarea Succesul in vanzarea cu amanuntul!, George Whalin, o autoritate in Statele Unite in domeniul vanzarilor retail, ofera solutii usor de aplicat in ceea ce priveste marimea volumului de vanzari, mentinerea unui stoc de produse moderne si tentante, readucerea cumparatorilor in magazin, profitarea la maximum de tehnicile cercetarii de marketing si de site-uri sau perfectionarea advertisingului pentru a mari numarul de clienti si cifra vanzarilor. Succesul in vanzarea cu amanuntul! trebuie citita in mod obligatoriu de orice persoana care doreste sa aiba succes in domeniul comertului retail, indiferent ca este vorba despre un proprietar, manager sau cineva care abia a demarat un asemenea proiect. Fiecare detaliu este acoperit succint, intr-un stil usor de citit si de inteles. - Frank Paul, Presedinte Golfsmith International, L.P. In cariera sa in domeniul vanzarilor retail, George Whalin a pornit de la postul de vanzator si a ajuns patron si director executiv principal, iar din 1987 are propria companie de consultanta in vanzari cu amanuntul. Astazi, autorul si consultantul George Whalin este presedinte si director executiv al companiei Retail Management Consultants, cu sediul in San Marcos, statul California. O autoritate la nivel national in ceea ce priveste vanzarile retail, Whalin este adesea citat in USA Today, The Wall Street Journal, Business Week si in cadrul unor ziare, foarte importante in bransa, de comert retail.

Scopul tau adevarat este sa ii devii consilier, sa stii sa-i explici de ce are nevoie de un anumit produs ori serviciu si cu ce ii va imbunatati viata.   Mai important decat semnarea unui contract este ca, in urma ei, clientul sa vrea sa pastreze relatia cu tine, sa va imprieteniti si sa beneficiati amandoi in viitor de schimbul de bunuri si de idei. Este vorba despre o filozofie complexa si onesta, diferita de cea a majoritatii vanzatorilor.   Azi, mai mult ca oricand, la baza oricarei vanzari se afla relatiile interumane. In epoca internetului si a retelelor de socializare, in care avem la dispozitie o multime de optiuni, increderea reciproca este cu atat mai importanta. Din aceasta carte vei invata cum sa-ti construiesti credibilitatea si cum sa pui bazele unei colaborari solide, pe termen lung.

Confesiunile unui om de pricing. Cum influenteaza preturile totul Aceasta este cea mai buna carte despre problemele practice legate de stabilirea preturilor. - Philip Kotler   Hermann Simon, cel mai important expert global in strategia de pricing, ne arata in confesiunile sale cum functioneaza acest proces misterios si cum, prin intermediul preturilor, putem sa maximizam valoarea atat pentru companie, cat si pentru clienti. De-a lungul unei cariere remarcabile ca profesor, antreprenor si consultant in management pentru companii mari si mici din intreaga lume, Hermann Simon a invatat de la laureati ai Premiului Nobel si de la experti de renume in domeniul managementului si a ajutat numerosi manageri si executivi de top sa foloseasca pricingul ca modalitate de a crea piete noi, de a-si dezvolta afacerile si de a obtine un avantaj competitiv pe termen lung. In aceasta carte, adresata atat consumatorilor, cat si oamenilor de afaceri, Hermann Simon ne dezvaluie secretele practicilor de pricing si ne impartaseste din intelepciunea sa, care ne va schimba pentru totdeauna modul in care privim preturile.   Hermann Simon este un model de succes profesional de lunga durata, iar Costin Ciora ii calca pe urme. Ambii combina excelent teoria si practica intr-un domeniu care ne implica pe toti. Confesiunile unui om de pricing ne duce in culisele mecanismelor comerciale si ne ajuta sa luam decizii mai bune, indiferent de care parte a pretului ne aflam. - Octavian Pantis, antreprenor, autor, consultant   Hermann Simon este "The Pricing Man" si o figura de referinta in acest domeniu. Cu peste 40 de ani de experienta in cercetarea si practica preturilor, colaborand cu companii din intreaga lume si din toate do­meniile importante, el detine cunostintele necesare pentru a ajuta organizatiile mari, medii si mici sa-si imbunatateasca abilitatile in materie de pricing. - Kevin Mitchel, presedinte al Societatii Profesionale de Pricing Traducere din limba engleza de Costin Ciora.

Arta negocierii. Tehnicile negociatorului sef FBI. Invata de la cel mai bun cum sa iesi invingator din orice negociere Aceasta carte m-a naucit. - Adam Grant, autorul bestsellerului Originals    Viata e un sir de negocieri: fie incerci sa primesti o marire de salariu, sa cumperi o masina sau o casa, renegociezi o chirie sau ai o discutie cu partenerul de viata, aceasta carte iti ofera un avantaj competitiv in orice situatie. Arta negocierii prezinta detaliat strategiile de negociere care l-au ajutat pe Chris Voss, negociatorul sef FBI, sa salveze vieti in situatii extreme. De la confruntari intre cele mai temute clanuri din Haiti, pana la jafuri armate petrecute in inima NY toate incheiate cu succes datorita tehnicilor aplicate de acesta. Negociatorul de talie mondiala Voss, iti arata cum sa aplici aceste metode in viata de zi cu zi, la locul de munca, in relatia cu partenerul si in orice alt domeniu important pentru tine.   O lectura captivanta, plina de sfaturi aplicabile imediat, si nu numai pentru negocierile cu mize mari, ci si pentru optima gestionare a conflictelor din viata de zi cu zi, la serviciu si acasa. - Business Insider   Fostul negociator FBI in luarea de ostatici Chris Voss are putini egali cand in joc sunt negocierile cu mize mari. Tehnicile lui functioneaza impecabil, atat in domeniul afacerilor, cat si in viata personala. - Joe Navarro, agent special FBI autor al bestsellerului international What Every Body Is Saying   O carte eminamente practica. In aceste pagini vei gasi exact tehnicile de care ai nevoie ca sa inchei orice afacere doresti. - Daniel H. Pink, autorul bestsellerelor To Sell Is Human si Drive Fragment din cartea "Arta negocierii" de Chris Voss, Tahl Raz: "INIMA VS. MINTE    La inceputul anilor \'80, orasul Cambridge din statul Massachusssets era cel mai important loc din lumea negocierilor, unde savanti din diferite domenii au inceput sa interactioneze, explorand noi concepte interesante. Marele salt inainte a avut loc in 1979, odata cu infiintarea Proiectului Harvard pentru Negocieri, avand ca scop declarat imbunatatirea teoriei, predarii si practicilor de negociere, pentru ca cei responsabili sa devina mai eficienti, fie ca e vorba despre tratate de pace sau fuziuni de societati comerciale. Doi ani mai tarziu, Roger Fisher si William Ury - cofondatori ai proiectului - au publicat Getting to Yes\' , un tratat revolutionar despre negocieri, care a schimbat radical felul in care negociatorii conceptualizau acest domeniu. Abordarea lui Fisher si Ury a fost in esenta una de sistematizare a rezolvarii problemelor astfel incat partile sa poata ajunge la un acord benefic ambelor parti: cuvantul „da" din titlu. Ideea de baza a cartii era ca partea afectiva a creierului - bestia animalica, irationala si aberanta - poate fi dominata printr-o abordare mai rationala, orientata spre rezolvarea in comun a problemelor. Sistemul lor era usor de urmarit si atractiv, avand la baza patru principii elementare. Unu: separa persoana - afectul - de problema; doi: nu te agita prea mult din cauza pozitiei celuilalt (ceea ce iti cere) concentrandu-te in schimb asupra intereselor lui (motivul pentru care iti cere ceva) pentru a putea afla ce vrea de fapt;, trei: coopereaza cu celalalt pentru a ajunge la optiuni reciproc avantajoase; si patru: stabileste standarde comune pentru a putea evalua posibilele solutii. Aceasta abordare reprezinta o sinteza geniala, rationala si profunda a notiunilor juridice si ale celor din teoria avansata a jocurilor din vremea respectiva."

Superstar in vanzari. 21 de metode ca sa vinzi mai mult, mai repede si mai usor pe pietele competitive   Superstar in vanzari. 21 de metode ca sa vinzi mai mult, mai repede si mai usor pe pietele competitive este o carte extrem de concisa si orientata spre actiunea pura, un adevarat manual pentru profesionistii in vanzari, un ghid care te va conduce rapid la rezultate incredibile.   Dupa 30 de ani in care a instruit sute de mii de profesionisti in vanzari din zeci de tari, Brian Tracy este recunoscut ca autoritate in domeniu. Aici, el iti dezvaluie cele mai importante principii, care vizeaza atat jocul interior, deci componenta mintala, cat si jocul exterior, adica suma metodelor si tehnicilor de realizare efectiva a unei vanzari.   Brian Tracy iti arata in mod direct si clar cum sa obtii mai multe intalniri de vanzari, cum sa construiesti un raport de incredere ridicat inca din primele minute ale intalnirilor, cum sa sustii prezentari de vanzari mai eficiente si mai bune si cum sa inchei mai multe vanzari, mai repede ca oricand.   Superstar in vanzari se concentreaza pe ceea ce trebuie sa faca vanzatorii zi de zi si ora de ora ca sa isi amelioreze punctele slabe si sa devina profesionisti prin excelenta. - 12min/blog Superstar in vanzari este o carte care te va ajuta sa ajungi in topul celor mai de succes vanzatori. - Lucio Buffalmano   Am citit Superstar in vanzari si am ajuns s-o iubesc. Este una dintre cartile mele preferate despre domeniul vanzarilor, din toate timpurile. - Chuck Holmes, Online MLM Community

O carte scrisa pentru cei "din linia intai" din orice afacere: cei care fac vanzarile. Zig Ziglar spune ca a inteles ce inseamna vanzarile in momentul in care, copil fiind, a vazut un vanzator de Biblii care, atunci cand un potential client i-a spus ca n-are bani sa cumpere una, a intins Cartea Sfanta spre el si l-a rugat, cu o voce stinsa: "Pune mana aici si mai spune o data, te rog" In timp ce majoritatea afacerilor au atins un prag de saturatie, "arta vanzarii" nu are limite. Ziglar ne arata cum intreprinzatorii si managerii pot evita capcanele prin deprinderea tehnicilor vanzarii de la cei care promoveaza produse si servicii in mod profesionist.  

Tehnici de a vinde. Cum sa vindeti mai mult si mai bine Editia a IV-a Nu aveti in fata un manual de vanzari! Aceasta nu e o carte de teorie arida. Si nu veti adormi in timp ce o rasfoiti. Dimpotriva, e o carte plina de farmec, instructiva si amuzanta. Citind-o, va veti simti ca si cum tocmai ati ridicat panza de pe o pictura plina de viata. Veti (re)descoperi partea luminoasa a profesiei de vanzator. Nu e o meserie usoara! Telefoane inchise in nas, intalniri amanate la nesfarsit, refuzul de a plati pretul corect, reclamatii nefondate… toate li se intampla celor care vand. Si totusi, asemenea oameni imping lucrurile spre progres. Si spre profit.    Cel care iti vinde ceva folositor Te-ajuta sa-ti faci treaba mai bine si mai usor. Dar cum ajungeti sa convingeti un necunoscut ca vreti sa-i vindeti ceva folositor? Ei bine, e o intreaga poveste. Si o veti descoperi in cartea pe care tocmai ati deschis-o.   Dale Carnegie & Associates, Inc., este azi una dintre cele mai importante companii de training din intreaga lume. Cursurile sale au devenit esen­tiale in instruirea oricarei persoane preocupate de succesul profesional. Iar cartea de fata reprezinta primul curs de vanzari al companiei publicat in limba romana — un ghid eficient, logic structurat si indispensabil. Tehnicile prezentate in aceste pagini sunt extra­se din interviuri luate unor profesionisti din America, Europa si Asia. Volumul contine peste 100 de cazuri adunate din toata lumea, referitoare la o larga varietate de produse si servicii. In fie­care capitol, exista sfaturi practice prin care puteti transforma provocarile din lumea reala in niste oportunitati pe care concurentii nici nu le banuiesc. Astfel, veti putea sa stabiliti relatii durabile cu clientii si sa contribuiti atat la reusita lor, cat si la propriul succes.   Dale Carnegie (pe numele lui real Dale Carnegey) s-a nascut pe 24 noiembrie 1888 la o ferma saraca din Missouri si s-a stins din viata pe 1 noiembrie 1955, la Forest Hills, New York. Este considerat cel mai mare autor de literatura motiva­tionala al secolului XX. Dupa absolvirea facultatii, vinde cursuri prin corespondenta in Nebraska si obtine cateva roluri ca actor la New York, fara mare succes. In 1912, este angajat de Young Men Christian Association sa predea cursuri pentru adulti si descopera, accidental, o metoda prin care poate diminua teama celor care vorbesc in fata unui public numeros. Astfel incepe faimoasa cariera de orator si autor de mare succes a lui Dale Carnegie. In urmatorii doi ani, Carnegie isi rafineaza cursul, venind in intampinarea dorintei americanului mediu de a-si intari increderea in sine. Isi schimba numele din Carnegey in Carnegie, ceea ce reprezinta o miscare de marketing inspirata. Incepe sa publice diverse materiale in care-si prezinta in mod sistematizat ideile; in 1926, acestea vor fi adunate intr-o carte despre vorbirea in public - Public Speaking: A Practical Course for Business Men. In 1936, Dale Carnegie publica How To Win Friends and Influence People, carte care a inregistrat inca de la publicare un succes rasunator. De-a lungul anilor, aceasta lucrare, considerata opera de referinta a lui Carnegie, s-a vandut in peste 15 milioane de exemplare. Ea a fost tradusa in toate limbile de circulatie inter­natio­nala, iar in limba romana a aparut la Curtea Veche Publishing sub titlul Secretele succesului. Cum sa va faceti prieteni si sa deveniti influent. O alta lucrare de referinta, publicata in 1948, este How to Stop Worrying and Start Living, aparuta in limba romana la Curtea Veche Publishing sub titlul Lasa grijile, incepe sa traiesti — o colectie de sfaturi usor de pus in aplicare pentru a face fata mai bine stresului. Dintre cartile lui Dale Carnegie, aceasta a avut cel mai mare succes in Europa.   Pe Dale Carnegie il regasim in topul celor mai bine vanduti autori din toate timpurile. La mai bine de jumatate de veac de la moartea lui, cartile sale sunt la fel de solicitate ca in primii ani dupa lansare. Eforturile lui Dale Carnegie de raspandire a unor metode prin care ne putem optimiza relatiile cu semenii si cu lumea au fost continuate de Fundatia Carnegie. Cursurile pe care Carnegie insusi le-a initiat si predat sunt frecventate si astazi de zeci de mii de oameni din intreaga lume, confirmand actualitatea si utilitatea meto­delor scriitorului. Aprofundarea acestor practici e vitala pentru toti cei care doresc sa ocupe posturi importante in ierarhiile companiilor occidentale.   J. Oliver Crom a fost vicepresedinte in consiliul de administratie al companiei Dale Carnegie & Associates, Inc., pentru care a lucrat mai bine de o jumatate de secol. A fost responsabil cu instruirea managerilor de top in probleme de politica organizationala si de planificare strategica. De-a lungul timpului, a fost implicat in conducerea mai multor comitete din cadrul companiei. Michael Crom activeaza ca vicepresedinte al companiei Dale Carnegie Training, pentru care lucreaza din 1978, fiind in prezent responsabil de serviciile de suport pe plan global si de instruirea prin materiale in format digital. Este implicat si in dezvoltarea planurilor strategice ale companiei. De asemenea, face parte din consiliul director pentru operatiuni internationale al Dale Carnegie & Associates, Inc.

Simina Porosnicu este o mare iubitoare a psihologiei umane si o adepta a unui stil de Marketing etic si sistematic. Timp de 3 ani a detinut rolul de Marketing Manager pentru brandul Lorand Soares Szasz, dupa care a devenit coach si consultant acreditat sub acest brand si ajuta afacerile sa-si creasca performanta. Spune foarte des ca in spatele oricaror statistici sunt oameni si fiecare campanie de marketing pe care o coordoneaza demonstreaza atentia catre experienta si emotiile clientului. Lorand Soares Szasz este unul dintre cei mai apreciati oameni de business si traineri din Romania. A reusit ca, in numai cativa ani, sa cladeasca un brand solid si sa gaseasca metodele potrivite de comunicare cu publicul romanesc. Vede in marketing mai mult decat o simpla unealta de vanzare - un instrument esential de comunicare intre un brand si publicul sau. Dupa ce a creat o adevarata comunitate romaneasca a oamenilor care iubesc sa se dezvolte si sa se educe, prezinta, in pasi concreti, cat de simplu este sa faci din online un aliat de nadejde ca sa ai un marketing de nota 10. Stii care este singurul lucru 100% sigur despre vizitatorii site-ului tau? Ca vor iesi la un moment dat de pe pagina. Vor pleca. Ce vor face pana ies este treaba ta: sa-i convingi sa devina clientii tai... Cartea de fata te va ajuta sa iti setezi clar obiectivele pentru efortul tau de marketing online, sa le masori obiectiv si sa iei deciziile potrivite care sa te ajute sa privesti mereu inainte, increzator ca ceea ce faci se va multiplica in timp si iti va aduce rezultate. O recomand tuturor antreprenorilor care vor sa fie sus, pe valul vanzarilor online, dar mai ales celor care au o minte deschisa si inteleg ca succesul inseamna studiu si actiune, testare si rafinare, perfectionare si imbunatatire permanenta. Spor la vanzari online! Ciprian - Ciprian Soleriu, fondator Conversion Academy Informatiile pe care le vei gasi in acest ghid sunt o combinatie intre ceea ce noi am invatat de la experti in domeniul online, idei proprii si concluzii pe care le-am tras din practica. Spunem ca este un ghid, si nu o carte, pentru ca primesti pas cu pas ce e nevoie sa faci ca sa iti „urci” afacerea online. Sau daca deja e online, sa poti revizui structurat si sa imbunatatesti acolo unde e cazul. Pentru cine este potrivit acest ghid? In special pentru proprietarii si managerii de afaceri de tip IMM sau pentru cei care vor sa-si deschida o afacere. Pentru ca ei au nevoie sa inteleaga cat mai bine cum functioneaza online-ul si ce sa ceara de la angajati sau firmele colaboratoare in asa fel incat sa aiba succes. Insa si specialistii de marketing care sunt la inceput au ce sa invete. Ce ai de castigat daca citesti acest ghid? Nu mai esti nevoit sa citesti zeci sau sute de carti si articole despre acest domeniu ca apoi sa incerci sa gasesti firul rosu. Am creat noi firul rosu pentru tine. Tot ce iti ramane de facut este sa urmezi pasii (singur sau impreuna cu responsabilul de marketing). Cateva subiecte pe care le vei gasi in carte: - Care sunt acele principii de succes pentru orice ai face in marketing online (fie ca este un produs, o strategie, o reclama, un e-mail sau un site); - Care sunt pasii de urmat si ordinea lor, in asa fel incat sa faci marketing online cu succes; - Cum sa iti construiesti un produs potrivit pentru piata potrivita, la momentul oportun; - De ce sa tii cont atunci cand faci strategia de marketing; - Cum sa creezi un traseu pentru clientii tai, de la interes la cumparare; - Cum sa faci Social Media, advertising, e-mail marketing si pagini de vanzare de succes; - Cum ar trebui sa fie oamenii ideali cu care sa lucrezi si cum sa-i recrutezi. - Mult succes! Lorand si Simina

Daca nu esti primul, esti ultimul. Strategii de vanzare pentru a domina piata si a invinge concurenta   In timpul unei crize economice e mai dificil sa vinzi produse si sa iti mentii baza de clienti. Greselile costa mult mai mult, iar esecul devine inevitabil pentru cei care nu fac o schimbare.   Imagineaza-ti ca esti capabil sa-ti vinzi produsele atunci cand ceilalti nu pot, ca esti in stare sa iei o cota de piata de la toti competitorii tai si ca ai aflat formula exacta care iti permite sa iti maresti vanzarile, in vreme ce altii doar gasesc scuze.   Cartea Daca nu esti primul, esti ultimul te invata te invata: • Atitudinea de avansare si cucerire • Forta secreta a „foamei” • Cum sa oferi servicii de nivelul „WOW” • Si multe altele!   Ador cartea lui Grant Cardone pentru un singur motiv: functioneaza! - Warren Greshes   Aceasta carte este un semnal de alarma. In vreme ce restul lumii se plange de probleme, Grant Cardone vine cu solutii. Daca nu vrei sa ai regrete pentru ca nu ti-ai indeplinit visele, citeste aceasta carte si infaptuieste lucruri marete in viata. - Dr. Tony Alessandra

Aceasta carte este bazata pe articole din Sales Magazine. Revista de vanzari, scrisa de oameni de vanzari pentru vanzatori. Scrieri originale, aplicate pentru ce se intampla in domeniul vanzarilor in Romania, destinate oamenilor curiosi care fie sunt vanzatori, fie sunt pasionati de vanzari.   Obiectivul nostru este simplu: Sa va oferim cunostinte, experiente, noutati, pareri, idei, instrumente din spatiul vanzarilor. Sa va ajutam sa vindeti mai mult, mai repede si mai usor. Suntem aici pentru a face asta. Dar ideile vin doar daca le cauti. Respectam timpul si atentia voastra. Am fi foarte bucurosi daca ne-ati incerca. Daca ne-ati „cumpara”. Va multumim. Multumim scriitorilor nostri care ni s-au alaturat neconditionat si au crezut in aceasta idee de cum au auzit-o. Apoi, va multumim voua, primilor nostri cititori, care faceti tot acest proiect sa fie real.   Aproape totul despre managementul echipei de vanzari reprezinta un adevarat ghid practic pentru toti cei care cocheteaza cu activitatea de management in vanzari, adaptat realitatilor si conditiilor specifice pietei din Romania. Totodata, prin intermediul managerilor si trainerilor cu o bogata practica in domeniu, care au ales sa-si impartaseasca experientele profesionale in paginile sale, ea constituie si o fereastra deschisa catre lumea vanzarilor, cu tot ceea ce inseamna aceasta lume in tara noastra. Prin toate acestea, prezenta lucrare se dovedeste a fi utila tuturor celor care sunt pasionati de arta vanzarilor, precum si celor care doresc sa cunoasca ceea ce inseamna viata unui manager de vanzari in Romania si care sunt provocarile si oportunitatile pe care piata autohtona le ofera acestuia. Si cum piata este intr-o continua evolutie, la fel se dovedesc a fi si realitatile specifice domeniului vanzarilor, sens in care autorii ne promit si o continuare a prezentei lucrari. Totul cu scopul declarat si asumat de a contribui la formarea si consolidarea spiritului unei comunitati profesionale autohtone de profil. - Mihai-Bogdan Marian Contribuitori: Adrian Cioroianu, Mihai Nodea, Loredana Elena Egri, Sorina Bradea, Viorel Tascau, Cristian Cojocaru, Radu Puiu, Catalin Olteanu, Georgiana Cristea, Eliade Rotariu, Mihaela Patrana, Tudor Ciocoiu, Bogdan Banica, Catalin Ichimescu, Catalin Ioan.

Ca om de vanzari, evoluezi dincolo de grija pentru nevoile tale. Obiectivul tau este sa aduci maximul de fericire pe care o poti aduce in vietile altora. Pentru asta, faci lucruri pe care altii le-ar considera nebunesti. Nu mai esti legat de un rezultat anume, ci esti convins si increzator ca vei obtine cel mai bun rezultat posibil. Cumva, nivelul succesului pe care il ai este direct proportional cu nivelul contributiei pe care o aduci in lume si in vietile oamenilor cu care lucrezi. Este despre ceea ce poti sa oferi, nu despre ceea ce poti sa primesti. Atunci cand contributia ta este imensa, n-ai de ce sa-ti faci griji pentru ce primesti, pentru ca universul le da celor care ofera si le ia celor care cer. Cand esti dedicat si actionezi cu consecventa, castigi increderea oamenilor si ajungi sa te simti implinit pentru faptul ca prin ceea ce faci ai impact pozitiv in vietile altora.   Fiind om de vanzari ai prieteni, nu clienti, iar vanzarea vine ca o consecinta a felului de a fi si de a te comporta. Relatiile de prietenie sunt bazate pe incredere, pe ajutor reciproc, pe timp petrecut impreuna. Esti atent la nevoile celor cu care intri in contact, iar ajutorul pe care il oferi este neconditionat.   Poate ca la inceput faci trecerea de la vanzator la om de vanzari ca urmare a unui act constient, pentru a iesi din vechile rutine si obiceiuri. Apoi, cand iti pastrezi acest comportament pentru destul de mult timp, intri intr-un ritm natural si consistent, iei deciziile potrivite si astfel te bucuri de inertie, cea mai puternica forta generatoare de succes.   Din dorinta de a impartasi din experienta acumulata in 14 de ani de activitate in domeniul vanzarilor, Sorin Calinescu a adunat, sub titlul De la vanzator la om de vanzari, intamplari sfaturi, invataminte, toate cu scopul de a fi de folos celor care isi doresc sa aiba o cariera de succes in aceasta breasla. Toate acestea sunt confirmate de studii efectuate in diverse tari, precum si de o vasta bibliografie ce a servit la realizarea volumului de fata. Astfel, autorul incepe prin a povesti cum a pornit pe acest drum, fara experienta, dar dornic sa isi cladeasca o cariera de succes, pe holurile Guvernului Romaniei, in functia de consilier economic. Apoi experienta acumulata si increderea in sine i-au adus posturi in companii mari, unde a fost nevoit sa faca fata provocarilor. In timp, insusindu-si anumite tehnici de negociere, a reusit sa atinga un target tot mai ridicat, iar asta in primul rand capacitatii de a-si organiza optim activitatile si responsabilitatile. Volumul De la vanzator la om de vanzari descrie drumul spre succes al unui om de vanzari, iar datorita sfaturilor si metodelor impartasite, este o carte ce trebuie parcursa de cei care vor sa patrunda in aceasta lume. - Daniela Nae

Cum sa construiesti un departament de vanzari. Instrumentar practic Recunoaste: Sa vinzi nu e atat de usor precum te asteptai. Cum construim departamentul de vanzari? Cum vindem zi de zi? Exact la aceste intrebari vrea sa-ti raspunda cartea. Cum construim departamentul de vanzari? Cum vindem zi de zi? Exact la aceste intrebari vrea sa raspunda cartea noastra. Ea te va ajuta sa deconstruiesti vanzarile si procesul de promovare al firmei tale in acelasi mod in care o fac companiile cu cel mai mare succes. - Lorand Soares Szasz Recunoaste: Sa vinzi nu e atat de usor precum te asteptai. Probabil iti imaginai ca vei crea niste reclame, le vei aloca un buget, iar clientii se vor inghesui sa cumpere de la tine. Sau cel putin vor da semne de interes. - Alina Andriuta

Cum sa vinzi orice oricui. Tehnicile lui Joe Girard de multiplicare garantata a vanzarilor Joe Girard este "Cel mai grozav vanzator din lume", iar cartea lui iti arata cu precizie cum poti adapta tehnicile de vanzare care l-au dus in varful ierarhiei profesiei sale. El iti spune: - Cum sa-ti dezvolti un program propriu si foarte eficient de corespondenta directa. - Cum iti poate imbunatati substantial rezultatele recrutarea unor "caini de vanatoare". - Cum sa evaluezi dorintele, necesitatile si ceea ce isi poate permite clientul. - Cum sa-l faci pe client sa aiba incredere in tine si sa te recomande altor clienti. - Cum poate cinstea sa transforme un "nu" in "da". - Cum sa folosesti livrarea pe loc pentru a vinde aproape orice fel de produs. - Cum sa inchei o tranzactie si sa-ti faci un prieten. - Cum sa transformi nemultumirea unui client intr-o comanda de achizitie. - Cum sa-l faci pe un client sa-ti ramana fidel pe viata chiar dupa prima vanzare.   In primii 35 de ani ai vietii mele am fost cel mai mare ratat din lume. Am fost exmatriculat din liceu. Am fost concediat din 40 de slujbe diferite. Am rezistat numai 3 luni in armata Statelor Unite. Nu m-am descurcat nici macar ca escroc. Am incercat de doua ori. Prima data m-am ales numai cu o noapte de groaza in arestul pentru adolescenti. A doua oara acuzatiile au fost respinse din lipsa de probe. Iar cand, in sfarsit, am intrat intr-o afacere care imi aducea un venit destul de solid, atunci cand am incercat sa ma extind m-am trezit falit, datorand mai multi bani decat am vazut vreodata, deoarece am avut incredere intr-o persoana care nu avea nici un motiv sa fie sincera cu mine. Despre cum am ajuns de acolo pana in Cartea Recordurilor poti vedea din aceasta carte si te vei convinge ca daca eu am putut, atunci este imposibil ca tu sa nu reusesti.

Prima parte a frumoasei povesti a lui Hafid, cel mai vestit vanzator din lume, a cunoscut un imens succes, fiind vanduta in peste 9 milioane de exemplare. In cativa ani de la aparitie, oricine auzise de ea dorea sa se inspire din povestea vietii lui Hafid si sa cunoasca succesul si implinirea cu ajutorul celor 10 pergamente ce-l initiasera pe cel mai vestit vanzator din lume. La douazeci de ani de la debut, eroul cartii intrase deja in legenda, iar creatorul acestuia era asaltat de cititorii ce doreau sa afle continuarea povestii. Astfel s-a nascut cea de a doua parte a cartii. Eroul ne lasa mostenire pilda vietii sale si propria-i intelepciune. Dale Carnegie spunea ca exista patru cai, si numai patru, prin care putem avea contact cu lumea. Suntem evaluati si clasificati in functie de ceea ce facem, cum aratam, ce anume spunem si cum o spunem. Colectia Carti Cheie a fost conceputa tocmai pentru a va ajuta sa parcurgeti aceste patru cai, dezvaluind secretele de succes ale celor mai avizati autori in materie. Un ghid esential pentru cei care doresc sa isi atinga scopurile propuse si sa aiba o viata fericita si echilibrata. Fragment din volum:   “Cine este acela care are atat de putina credinta incat in momentul unui mare dezastru sau al unei dureri sa nu-l cheme pe Dumnezeu? Cine este cel ce nu s-a rugat Lui cand a avut de infruntat un mare pericol, moartea sau un mister dincolo de ceea ce a trait vreodata sau dincolo de intelegerea lui? De unde vine oare acest instinct profund in rostirea tuturor creaturilor in momentele de primejdie? Misca-ti repede mana pe dinaintea ochilor cuiva si pleoapele lui vor clipi. Ciocaneste genunchiul cuiva si piciorul lui va tresari. Pune pe cineva sa infrunte intunecata groaza si gura lui va spune: „Dumnezeul meu!" din acelasi profund impuls. Nu e nevoie ca viata mea sa fie una religioasa pentru ca eu sa recunosc aceasta mare taina a naturii. Toate creaturile care merg pe pamant, inclusiv omul, poseda instinctul de a striga dupa ajutor. Oare de ce avem acest instinct, acest dar? Nu sunt oare strigatele noastre o forma de rugaciune? N-ar fi oare de neinteles ca, intr-o lume guvernata de legile naturii, mielului sau catarului sau pasarii sau omului sa le fie dat instinctul de a striga dupa ajutor, daca acest strigat n-ar trebui sa fie auzit de o forta superioara ce are puterea sa auda si sa raspunda strigatelor noastre, asa cum ne-au asigurat cateva mari minti ale omenirii? De acum inainte ma voi ruga, dar strigatele mele de ajutor vor cere doar indrumare. Nu ma voi ruga niciodata pentru lucrurile materiale ale acestei lumi. Nu voi striga dupa un servitor sa-mi aduca mancarea. Nu voi porunci unui hangiu sa-mi dea o camera. Nu voi dori niciodata sa-mi fie livrate aur, iubire, sanatate, victorii marunte, faima, succes sau fericire. Doar pentru indrumare ma voi ruga, sa-mi fie aratata calea de a dobandi aceste lucruri, iar rugaciunii mele i se va raspunde intotdeauna."

Cu ajutorul exemplelor detaliate si al anecdotelor pline de haz atat din viata profesionala a autorului, cat si din cea personala, vei descoperi cum sa iti intelegi mai bine potentialii clienti, astfel incat sa le poti satisface nevoile si dorintele.   Fie ca esti la inceput, fie ca ai deja experienta in domeniul vanzarilor, cu siguranta mai ai lucruri de invatat. Si nu orice fel de lucruri, ci tehnici aparte pentru a vinde mai mult, mai bine si pentru a ajunge astfel in varf! Profesia agentului de vanzari este una dintre cele mai vechi din lume, si nu e de mirare: este sigura, stabila si plina de satisfactii. Asta daca stii cum sa vinzi. Si vei sti, dupa ce vei pune in aplicare principiile lui Zig Ziglar, aceleasi reguli fara varsta care l-au propulsat printre cei mai de succes oameni din domeniul lui.   Volumul de fata le va imbunatati rezultatele profesionistilor din vanzari si nu numai! - Og Mandino   Oamenii isi doresc sa se schimbe doar ca sa semene mai mult cu Zig Ziglar. - The Washington Post Le recomand aceasta carte celor care au nevoie sa invete ABC-ul persuasiunii - adica tuturor oamenilor, as zice eu! - Robert H. Schuller Zig Ziglar este un far calauzitor, un model de urmat pentru milioane de oameni. - Seth Godin

Managementul vanzarilor in contextul concurential actual. Un demers teoretic si aplicativ Lucrarea abordeaza un subiect esential pentru asigurarea si dezvoltarea competitivitatii unei firme in conditiile economiei de piata ca stare organizationala, mai ales in mediul economic actual. Astfel, autorul tinteste catre contributii noi atat din punct de vedere teoretic, dar mai ales din punct de vedere al unor rezultate practice.   Contextul economic actual face ca astazi clientii sa beneficieze de numeroase optiuni de cumparare, astfel incat firmele sunt obligate sa identifice si sa adopte cele mai potrivite modalitati de a relationa cu clientii, in conditii de eficienta si eficacitate. Aceste provocari au facut ca importanta activitatilor de vanzare sa creasca sub influenta a doua aspecte: nevoia de a pastra clientii in conditiile unei concurente acerbe si nevoia de a identifica si atrage noi clienti. Privind din aceasta perspectiva, aceasta lucrare identifica modalitati eficiente si eficace in vederea unei repozitionari a activitatilor de vanzare, nu numai prin utilizarea unor metode clasice de management, dar si prin insusirea si utilizarea unor instrumente statistice actuale, consacrate in literatura de specialitate si cu utilitate dovedita.

Jocul vanzarii. Descopera TOT ce stie un vanzator de TOP… si ceva in PLUS! De ce sa citesti aceasta carte? • Iti prezinti produsul in cel mai ATRACTIV mod pentru client • Identifici si bifezi CRITERIILE DE CUMPARARE ale clientilor • Tratezi OBIECTIILE clientilor DIFICILI (uneori, chiar inainte sa apara) • Ofertezi pe limbajul clientului tau, utilizand TACTICI irezistibile pentru el • Afli cum sa-ti conduci clientul spre INCHIDEREA VANZARII   Toate acestea, transmise prin exemple concrete, explicate tehnic si aduse in realitatea ta prin intermediul provocarilor noastre. Aceasta carte nu te invita la citit ci te indeamna la actiune eficienta pentru a obtine rezultatele dorite din partea clientilor tai.

Secretul vanzarilor perene. Arta de a crea produse memorabile / Perennial Seller. The Art of Making and Marketing Work that Lasts de Ryan Holiday este reteta perfecta pentru a crea produse care se vor bucura de succes pe termen lung. Iar prin „produse” intelegem deopotriva carti, filme, muzica sau afaceri. Autorul insusi a marturisit ca a fost obsedat de aceasta idee, motiv pentru care s-a documentat asiduu in legatura cu acest subiect incercand sa identifice o mentalitate creativa comuna sau un tipar comun al tuturor produselor care se bucura de succes pe termen lung. Asa a luat nastere aceasta carte, care aduna la un loc trasaturile datorita carora: Lady Gaga, Rick Rubin, Iron Maiden, Bruce Springsteen, Shakespeare, Ernest Hemingway, Stephen King, Truman Capote, Seinfeld, „Razboiul stelelor” etc., exercita in continuare o fascinatie stranie asupra noastra.   Ryan Holiday este unul dintre cei mai de succes scriitori ai generatiei sale, iar succesul sau nu este deloc intamplator. El iti ofera intotdeauna idei si perspective noi asupra modului in care ai putea rezolva diferite probleme care tin de cariera sau de starea ta de bine in general. Daca lucrezi in marketing, Ryan Holiday ar putea deveni idolul tau, daca esti doar in cautare de noi povesti interesante, in cartile lui vei gasi destule. Povestea lui de succes a inceput la 19 ani, cand, a renuntat la facultate pentru a deveni ucenicul lui Robert Greene, autorul cartii „Succes si putere: 48 de legi pentru a reusi in viata”. A continuat prin a consilia numerosi autori de bestselleruri si muzicieni cu multiple discuri de platina. A detinut multi ani functia de director de marketing la compania nord-americana producatoare de imbracaminte American Apparel, campaniile sale de aici fiind folosite ca studiu de caz de catre Twitter, YouTube si Google. In prezent detine propria agentie de creatie, Brass Check, care a consiliat clienti importanti precum Google, TASER sau Complex, dar si multi autori de bestselleruri precum: Neil Strauss, Tony Robbins, James Altucher sau Tim Ferriss. Este autorul a sase carti, dintre care le amintim pe: Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising (Growth Hacker in Marketing: Un abecedar al viitorului relatiilor publice, marketingului si publicitatii), Trust Me, I’m Lying: Confessions of a Media Manipulator (Crede-ma, te mint: Confesiunile unui manipulator media),  The Obstacle Is the Way: The Timeless Art of Turning Trials into Triumph (Obstacolul este calea: Arta straveche de a transforma incercarile in reusite), The Daily Stoic (Ghidul cotidian al stoicului) sau Ego Is the Enemy (Inamicul este egoul).   In ceea ce priveste cartea de fata, Secretul vanzarilor perene, daca lucrezi in marketing probabil ca o vei citi pe nerasuflate. Daca esti in schimb unul dintre creatori (scrii, compui muzica, pictezi, pui umarul la nasterea unor noi produse), probabil ca interesul tau va fi dublu, iar daca nu te-ai hotarat inca cum vei da lovitura in viata, dar ai planuri marete in aceasta privinta, aceasta carte ar putea reprezenta pentru tine o pretioasa sursa de inspiratie. Din ea vei afla: • Cum sa realizezi ceva care sa treaca proba timpului; • Cum sa perfectionezi, sa pozitionezi si sa promovezi ideea respectiva intr-o oferta atractiva care sa treaca proba timpului; • Cum sa dezvolti canale de marketing care trec proba timpului; • Cum sa atragi un public si sa construiesti o platforma care trece proba timpului. Cu alte cuvinte, aceasta carte este despre ce standarde trebuie sa atinga produsele tale, cum sa ajungi in varf cu ele facand tot ce se poate face, si apoi, cum sa te mentii pe piata cat mai mult timp in conditiile acestei adevarate invazii de noi si noi produse.   Ryan Holiday a depus o munca de cercetare asidua pentru scrierea acestei carti, sau, mai exact, pentru a intelege de ce anumite produse culturale sau de larg consum se bucura de succes chiar si la foarte mult timp dupa ce au fost create. Ryan Holiday a intervievat in acest sens persoane care au creat astfel de produse sau care sunt in contact cu ele: In cautarea raspunsurilor, am vorbit cu tot felul de oameni, de la Craig Newmark, cunoscut pentru Craigslist, si Rick Rubin, legendarul producator de muzica, pana la Jane Friedman, a carei companie, Open Road, publica pentru mostenitorii unor autori mereu actuali ca Thomas Wolfe, Isaac Asimov si H.G. Wells. Am intervievat agenti, persoane care lucreaza in marketing, publicisti, antreprenori, proprietari de afaceri si cadre universitare despre cum se realizeaza lucruri care dureaza. Si am testat o parte din descoperiri in cadrul companiei mele, reusind de multe ori sa ajung la rezultate surprinzatoare.   PARTEA I: Procesul de creatie   Marketingul de exceptie nu creeaza produse de exceptie. Din pacate. Asadar, pentru a vinde pe termen lung trebuie sa creezi produse de exceptie. La asta, adauga un marketing exceptional si poti fi sigur ca vanzarile nu se vor mai opri. Intrebarea care se pune insa este cum creezi produse de exceptie? Autorul iti pune la dispozitie un intreg capitol despre opere exceptionale si autorii lor, dar si despre modul in care acestea au luat nastere. La Sagrada Familia din Barcelona, Capela Sixtina de la Vatican, seriale precum Mad Men sau Seinfeld, filmul Avatar al lui James Cameron sau filmele Pixar, Toy Story (Povestea jucariilor) si Monsters, Inc. (Compania monstrilor), romanul „Adio, arme” al lui Ernest Hemingway sau extraordinara carte a lui Mary Appelhof, Worms Eat My Garbage (Viermii imi mananca gunoiul) adresata celor interesati de domeniul permaculturii, sunt doar cateva exemple de produse perene care le aduc creatorilor lor venituri considerabile si la ani sau zeci de ani distanta de momentul in care au fost concepute. Vei intelege astfel ca procesul de creatie nu este in niciun caz usor si ca, in ciuda sacrificiilor si a evolutiei uneori sub asteptari, perseverenta este intotdeauna rasplatita. Iar ca mijloc de a verifica daca ai creat un produs valoros, Holiday iti pune la dispozitie un set de intrebari la care ar trebui sa raspunzi de fiecare data dupa ce ai terminat lucrul la ceva.   PARTEA a- II-a: Pozitionarea   Datoria ta ca autor nu este numai aceea de a crea produse care sa placa oamenilor din mai multe generatii, tu trebuie sa te ocupi de tot procesul de la terminarea manuscrisului si pana la aparitia cartii in librarii. Cu alte cuvinte, trebuie sa fii si manager si creator, altfel, produsul tau, oricat de reusit ar fi, poate avea aceeasi soarta trista pe care a avut-o romanul lui John Fante, Intreaba praful / Ask the Dust, a carui poveste o vei gasi aici. Tot aici vei intelege mai bine rolul lui „a rescrie” si „a revizui” in procesul de creatie, afland totodata povestea uneia dintre cele mai mari capodopere ale literaturii americane Sa ucizi o pasare cantatoare de Harper Lee sau cum a ajuns cartea lui James Altucher Alege-te pe tine insuti una dintre cele mai bune douasprezece carti de afaceri din toate timpurile. Sfatul autorului pentru a obtine un produs peren este sa slefuiesti si sa perfectionezi, sa testezi si iar sa testezi. In cazul in care nu ai nici cea mai mica idee cum sa faci asta, inspira-te de la compozitorul Max Martin si maniera lui originala de a-si testa noile melodii. Si in acest capitol vei primi sfatul ca la final sa faci un pas inapoi si sa iti evaluezi produsul cu ochi critic, pentru a decide daca produsul tau este cu adevarat valoros or ba. Metoda iti va fi furnizata tot de Ryan Holiday.  1) Potrivit lui, un produs bun trebuie sa poata fi rezumat: • Intr-o fraza. • Intr-un paragraf. • Intr-o pagina. Si sa poata fi descris simplu intr-o schema de genul: „Acesta este un _________ care face ________. Ii ajuta pe oameni sa __________.”   2) Un produs bun trebuie sa aiba un public tinta foarte bine definit. 3) Un produs bun trebuie sa fie bine pozitionat, ambalat, prezentat. 4) Un produs bun trebuie sa-ti defineasca misiunea.   PARTEA A III-A. Marketingul „Oamenilor tind sa le placa lucrurile care le plac altor oameni”, observa Cass Sunstein in fascinantul sau studiu despre cum Razboiul Stelelor a devenit o senzatie. „De fiecare data cand se agita lumea, majoritatea vrem sa stim despre ce este vorba.” Asta este reactia pe care marketingul nostru urmareste sa o creeze. Scriitorul Ian McEwan spunea la un moment dat referitor la acest dublu-rol al scriitorului, acela de creator si de om de marketing: Ma simt ca un sarman angajat al sinelui meu anterior. Sinele meu anterior fiind romancierul absorbit si fericit care ma trimite acum pe mine pe drumuri, ca pe un fel de vanzator de perii sau de termopane, sa vand cartea asta. El a avut parte de toata distractia scriind-o. Eu sunt amaratul care trebuie sa se duca s-o vanda. Asadar, odata ce ai terminat procesul de creatie al produsului, munca ta nu s-a terminat, pentru ca trebuie sa investesti in marketing la fel de multa creativitate si energie pe cat ai investit si in crearea produsului. De aceea, vei afla aici o REGULA, pe care, spune autorul, NU AI VOIE SA O UITI. Dar si care sunt cele mai eficiente metode de marketing, testate in timp. Tot aici vei afla care este metoda de marketing care iti va aduce atat de multi clienti incat se va face coada pentru produsul tau (fara nicio exagerare!) dar si ca „pretul inseamna marketing”, ca gratuitatea este un mijloc excelent de promovare sau ca publicitatea de una singura nu functioneaza. Vei invata sa creezi o relatie cu, sa o mentii si sa folosesti influencerii pentru a-ti vinde produsele, dar si cum sa creezi agitatie (valva, zgomot) in jurul produselor tale, astfel incat acestea sa ajunga sa se bucure de un succes fulminant. Vei invata de asemenea ce anume face ca un produs sa devina interesant pentru presa astfel incat aceasta sa scrie despre el si sa il promoveze, dar si arta deturnarii stirilor de la acest adevarat magician al marketingului care se numeste Ryan Holiday. Si, cel mai important, vei intelege ca „un produs peren are nevoie de un marketing peren”.   PARTEA A IV-A: Platforma   In acest ultim capitol extrem de interesant Ryan Holiday explica de unde vine inspiratia lui in materie de practici de marketing. Este vorba despre teoria „celor o mie de Fani Adevarati” a lui Kevin Kelly, fondatorul revistei Wired si in special de trupa Iron Maiden care a cunoscut succesul prin cu totul alte cai decat cele folosite de trupele din ziua de azi.   In acest capitol vei afla asadar: • Ce este o platforma? • Cum sa iti construiesti un public loial?  • Cum sa comunici cu fanii? • Cum sa iti pastrezi fanii pe parcursul unei cariere incununate de succes pe termen lung? La ce e buna o lista de emailuri si de ce e neaparat nevoie sa o intocmesti? Vei primi tot aici ca „bonus” o serie de metode simple care sa te ajute sa iti creezi propria lista. • Ce inseamna „marketingul amnezic” si de ce e extrem de pagubos? • Strategiile folosite de Tim Ferriss pentru a-si construi o retea. • Care este cea mai importanta relatie pe care trebuie sa o intretii pentru a-ti mentine succesul. • Cum te ajuta portofoliul cand vine vorba de marketing?   Asadar, odata ajuns la finalul acestei carti, sper ca standardul tau pentru urmatorul produs pe care il vei crea sa fie… „clasic”. Sau, daca cuvantul clasic te sperie, spune-i doar succes peren, care se traduce simplu prin impact si relevanta de durata. Sau, mai poetic, un strop de nemurire, asa cum spunea inspirat Arthur Miller in „Moartea unui comis-voiajor”: Mai mare decat foamea, setea sau sexul, este nevoia de a ne pune amprenta asupra lumii. O nevoie de nemurire pe care, desi o recunoastem, ne dam seama ca nu este mai mult decat un nume scris pe un bulgare de gheata intr-o zi fierbinte de iulie.   Am spus lucrul acesta despre ultima carte a lui Ryan Holiday, dar il voi spune si despre aceasta. Este cea mai buna carte a lui. Va fi un succes peren. Tot ce se gaseste aici este foarte adevarat, reprezentand un ghid de creativitate in lumea reala. - James Altucher, autorul bestsellerului Choose Yourself, Alege-te pe tine insuti   Ca realizator de emisiuni sau ca artist de orice fel, trebuie sa stii cand sa nu cedezi si sa ai incredere in intuitia ta, cand si cui sa-i ceri ajutorul si cum sa-ti definesti si sa-ti accepti cu mandrie brandul. Aceasta carte intra in miezul tuturor acestor elemente, incercand sa ajute oamenii creativi sa aiba succes pe termen lung. - David Zuckerman, scriitor de televiziune si cocreatorul serialelor Family Guy, American Dad (Tata in stil american) si Wilfred Prima mea carte a avut nevoie de cinci ani pentru a deveni bestseller. Acum se vinde mai bine decat in urma cu zece ani. Nu vei gasi un ghid mai bun decat Secretul vanzarilor perene pentru a crea ceva de durata! Ryan Holiday este una dintre mintile stralucite ale marketingului din zilele noastre! - Jon Gordon, autorul bestsellerului The Energy Bus, Autobuzul energiei   Intr-o epoca a controverselor, scrierile lui Ryan imbina ideile rebele bine cumpanite si meticuloase cu anecdotele delicioase care le sustin. Secretul vanzarilor perene continua aceasta traditie. - Ricky Van Veen, cofondatorul site-urilor CollegeHumor si Vimeo, responsabil de strategia creativa globala la Facebook   Intr-o cultura mioapa, obsedata de tot ce este viral, e reconfortant sa citesti o carte preocupata de vitalitate. Cum producem si lansam lucrari de creatie care sa aiba o viata cat mai lunga dupa ce sunt puse pe piata? Ryan Holiday demonstreaza din nou ca este un scriitor de la care merita sa furi. - Austin Kleon, autorul cartii Steal like an artist (Fura ca un artist), bestseller New York Times   Autodidact extraordinar, Ryan Holiday desfiinteaza obsesia ridicola pentru statutul contemporan de bestseller si ajunge pana in inima si sufletul geniului individual, realizand lucrari clasice atemporale ce schimba viata oamenilor an dupa an. Pentru aceia dintre noi care viseaza sa-si gaseasca curajul si sa renunte la validarea imediata in favoarea unei creatii profunde si originale, aceasta carte le pune la dispozitie atat motivul, cat si mijloacele. O lectura obligatorie pentru creatorii de toate felurile. - Shawn Coyne, cofondatorul librariei virtuale Black Irish Books, autorul The Story Grid: What Good Editors Know, Structura povestirii: Ce stiu editorii buni

Strategia si tactica stabilirii preturilor. Un ghid pentru cresterea profiturilor Problema stabilirii preturilor a devenit o prioritate pe ordinea de zi a managerilor si administratorilor de firme, ca urmare a dinamicii mediului de afaceri actual. Concurenta acerba la nivel global a devenit o realitate de necontestat, iar ciclurile de viata ale produselor continua sa se scurteze. In lumina acestor puternice forte, nu mai este deloc surprinzator faptul ca unele companii se confrunta cu probleme precum erodarea accentuata a preturilor, diminuarea volumului vanzarilor si scaderea profitabilitatii. Niciodata nu s-a simtit mai acut nevoia unor strategii clare si eficiente de stabilire a preturilor. In acest context va propunem o lucrare unica in peisajul editorial romanesc, un ghid practic adresat managerilor, directorilor de vanzari sau de marketing, administratorilor de firme si tuturor celor interesati de cresterea profitabilitatii, menit sa ii ajute in luarea deciziilor legate de stabilirea preturilor. Cei mai multi directori executivi considera ca stabilirea preturilor este cea mai mare provocare si, totodata, principalul lor punct slab. Aceasta carte este o potentiala solutie. Este plina de idei si perspective inedite. - Philip Kotler, Universitatea Northwestern Dr. Thomas Nagle a fondat in anul 1987 compania Strategic Pricing Group (SPG), membra a Monitor Group, Inc., in acelasi an publicand si prima editie a lucrarii Strategia si tactica stabilirii preturilor. In prezent, colaboreaza cu firme de prestigiu in scopul dezvoltarii unor strategii care sa le asigure o crestere cat mai profitabila. De asemenea, sustine seminarii si traininguri extrem de apreciate in intreaga lume, atat in cadrul unor conferinte publice, cat si pentru clientii din sfera conducerii administrative a corporatiilor. Inainte de fondarea SPG, Tom a fost profesor de marketing si strategie la universitatile din Boston si Chicago. De mai bine de un deceniu, dr. John Hogan ajuta companiile sa dezvolte strategii eficiente de stabilire a preturilor si strategii de marketing orientate spre valoare. Lider de opinie in ceea ce priveste strategiile de stabilire a preturilor, ofera consultanta clientilor Monitor Group pentru a dezvolta noi posibilitati de stabilire a preturilor, care sa asigure o crestere sustinuta la toate nivelurile. A fost distins cu numeroase premii in calitate de cercetator si are o vasta experienta ca profesor, sustinand conferinte si programe de training directorilor din intreaga lume.

Pauza de publicitare. Cum sa gandesti reclame intr-o lume care nu le iubeste Liviu David e unul dintre cei mai experimentati oameni de publicitate din Romania. CV-ul sau de advertising include 8 ani copywriter si apoi director de creatie la legendara agentie D’Arcy, un an Interactive Designer la Ogilvy Interactive Sydney, apoi 11 ani la Next Advertising ca director de creatie si partener. In cei peste 20 de ani de publicitate, a lucrat pe sute de proiecte si a castigat zeci de premii locale si internationale, adunand nu numai experienta, ci si experiente unice.   Aceasta carte este o colectie de lectii invatate din practica, seminarii si cursuri de publicitate, asezonate cu studii de caz si povesti din agentii. Insight-uri extrem de valoroase, pe care nu le-a mai pus nimeni pana acum la un loc, apar pe fiecare pagina. Teorie, exemple, intamplari, gafe, dezbateri, scrise si descrise cu sinceritate, ironie si patima. Cartea isi propune stabilirea unui nivel minim de bun simt in publicitatea romaneasca, de la care sa putem cu totii construi un calup publicitar mai bun.   Daca vrei sa lucrezi intr-un departament de Creatie sau esti junior creativ intr-o agentie, cele mai multe tips&tricks de aici sunt pentru tine. Afli cum sa devii un om de agentie valoros, cum gandeste un director de creatie, cum sa (nu) iti scrii CV-ul.   Daca esti deja creativ cu experienta (felicitari!), probabil ca stii mare parte dintre tips&tricks, dar s-ar putea sa te intereseze ce-am mai invatat prin Australia. Si sunt ceva sanse sa te amuze povestile din agentii.   Daca esti la Strategie sau Client Service, s-ar putea sa afli ce ii ajuta pe creativi, ce ii impresioneaza pe clienti, ce face o campanie sa fie cel putin buna.   Daca esti intr-un departament de marketing, vei gasi insight-uri interesante din mintea creativilor. Vei afla ce ii motiveaza pe oamenii de agentie, ce obstacole intampina si ce configuratie astrala ajuta ca unele proiecte sa atinga cerul iar altele sa ramana in praful mediocritatii.

Descopera cum functioneaza sasiul afacerii tale si cum poti creste numarul de clienti, cifra de afaceri si profitul.   Poti sa vinzi piulite sau avioane, servicii de curatenie sau de consultanta.   Poti sa produci mobila sau becuri economice. Poti sa ai o afacere cu un singur angajat, cu 10, cu 1000 sau 20.000. Poti sa ai sediul in Romania, China, America sau Africa de Sud. Poti sa vinzi B2B sau B2C.   Se aplica in orice domeniu, orice dimensiune si orice locatie pentru ca structura de baza (sasiul) a firmelor este aceeasi.   McDonalds are acelasi sasiu cu IKEA, Tarom, Vodafone, Coaching4you, magazinul din coltul strazii si contabilul care lucreaza ca PFA si cu firma ta.   Structura este intotdeauna aceeasi.   Cea mai mare firma de business coaching din lume, ActionCOACH, foloseste acest sasiu pentru a creste sute de mii de firme in toata lumea. Eu la randul meu am invatat cum sa folosesc sasiul in perioada in care am lucrat in firma lor.   Din acest ghid vei afla care este aceasta structura si o sa inveti cum sa construiesti pe structura respectiva o afacere profitabila.   Pentru cine este potrivit acest ghid?   Fiind vorba de structura de baza pe care este construita afacerea, indiferent de dimensiune si domeniu de activitate, acest ghid este recomandat tuturor celor care conduc o afacere sau sunt implicati in conducerea unei afaceri (pozitie de middle sau/si top management).   Ce vei invata din acest ghid? • 122 de strategii prin care sa cresti numarul de clienti in firma ta • 89 de strategii prin care sa-i convingi pe clientii tai sa cumpere mai des si mai mult de la firma ta • 50 de strategii prin care sa cresti profitul net din firma ta • Studii de caz si exemple concrete pentru fiecare punct din sasiu • Cum poti atinge o crestere de 46% in cifra de afaceri si 61% in profit imbunatatind doar 10% fiecare indicator din sasiu   Warren Buffett spune ca "in afaceri nu trebuie sa faci lucruri extraordinare ca sa ai rezultate extraordinare"! Imi permit sa-l completez spunand ca trebuie doar sa stii cum si unde sa le faci. Pot sa spun ca aceasta informatie este cel mai important lucru pe care l-am invatat despre cresterea accelerata a unei afaceri. Afla si tu care este sasiul folosit de cele mai performante firme din lume.

Psihologia vanzarilor - cum sa vinzi mai mult, mai usor si mai repede decat ti-ai imaginat vreodata ca ar putea fi posibil   Invata cum sa vinzi - si sa vinzi eficient! De la cel mai bun profesionist in domeniu.   "Scopul acestei carti este sa-ti ofere o serie de idei, metode, strategii si tehnici pe care le poti folosi imediat pentru a face mai multe vanzari, mai usor si mai rapid decat ai facut-o vreodata inainte." Este o promosiune de prosperitate pe care profesionistul de varf in instruirea in vanzari, Brian Tracy, a vazut-o implinita iarasi si iarasi. Mai multi profesionisti in vanzari au devenit milionari ca rezultat al invatarii si aplicarii ideilor sale decat urmand orice alt program de instruire in vanzari conceput vreodata. Brian Tracy este unul dintre cei mai buni profesionisti si instructori in vanzari din lumea zilelor noastre, iar programul sau Psihologia vanzarilor este cel mai bine vandut program de instruire in vanzari din toate timpurile. Acum, programul sau classic pentru success a fost reimprospatat si pus la dispozitia cititorilor in aceasta editie extinsa - o carte care nu trebuie sa lipseasca din biblioteca niciunui vanzator serios. In calitate de profesionist de varf in vanzari, cu o cariera de peste 22 ani, Tracy considera ca cea mai importanta descoperire a sa in vanzari a fost "psihologia vanzarilor" cea care constituie secretul succesului. Invatand cum gandesc oamenii, de ce cumpara ei si ce tehnici creative poti folosi pentru a-i convinge, vei invata, dupa cum promite Tracy: "sa-ti dublezi, triplezi sau sa-ti sporesti inca si mai mult vanzarile si veniturile in cateva luni sau chiar cateva saptamani".    Brian Tracy este un om de afaceri de success, consultant, conducator de seminar si unul dintre conferentiarii cei mai buni din lume. El a infiintat si dezvoltat mai mult de douazeci si doua de companii in domenii diverse. A schimbat destinul unui numar de peste 500 de corporatii aflate in momente cruciale ale existentei lor. El conferentiaza anual in fata a mai mult de 250000 de manageri de vanzari din Statele Unite, Canada, Europa, Australia si Asia. Intelegerea psihologiei care sta in spatele procesului de vanzari este un factor decisiv daca vrei sa obtii succesul viselor tale. Aceasta carte este cheia spre intelegerea acestei psihologii. - Tom Hopkins, autorul lucrarii Cartea despre vanzari Folosind principiile din Psihologia Vanzarilor, am devenit cel mai bun vanzator din compania mea. Oriunde, oricand si orice vinzi, ideile unice si verificate ale lui Brian Tracy te vor purta spre varf. - Todd Duncan, autorul cartii de succes High Trust Selling    Brian Tracy este expert in a te invata cum sa folosesti cunostintele sale in vanzari ca sa obtii propriul succes. - Jeffrey Gitomer, autorul lucrarii The Little Red Book of Selling   Ar trebui ca lucrarea lui Brian Tracy, Psihologia Vanzarilor, sa fie citita de toata lumea! Fiecare dintre noi vinde ceva, fie ca este un produs, un serviciu, o filozofie, o idee sau si mai important, pe sine insusi! Aceasta carte iti va oferi instrumentele de care ai nevoie pentru a te descurca intr-o varietate de situatii si iti va stimula creativitatea. Aceste invataturi nu se vor demoda niciodata, iar Brian Tracy este un instructor minunat! - Terri L. Sjodin, autoarea lucrarii Sales Speak - The Nine Biggest Sales Presentation Mistakes and How to Avoid Them

"Aceasata carte este plina de idei si strategii de vanzari, marketing si servicii, concepte si studii de caz din piata reala. Sfaturile autorului sunt desprinse in urma a zeci de ani de studiu si a si mai multor ani de practica facuta in mai toate colturile lumii. De la un strop de know-how international si pana la imbinarea teoriei cu practica, a strategiei cu actiunea si-a analizei cu sinteza, de la abilitati de luare a deciziilor si de gandire strategica pana la crearea relatiilor si largirea viziunii de afaceri, toate le gasiti in aceasta adevarata capodopera la indemana tuturor acelora care vor sa-si atinga excelenta. In plus aceasta carte contine si analize si practici indispensabile despre modul in care ne putem folosi de beneficiile retelelor de socializare in activitatea pe care o desfasuram si nu numai.    Harvey Mackay, prin aceasta carte, le ofera cititorilor arta de a vinde intr-o perspectiva fara rival: practica, practica si iar practica presarata cu sfaturi rapide, ravase norocoase, anecdote, morale. Iata doar cateva:       - Atitudinea si nu aptitudinea va determina altitudinea.       - Mentine-ti concentrarea asupra gogosii; nu asupra gaurii din mijloc.       - Daca nu poti schimba directia vantului, cu siguranta poti roti velele.       - Esecul nu consta in a cadea ci in a ramane cazut la pamant.       - "Sa incerci pana mori" nu inseamna sa calaresti un cal mort.       - Te poti prabusi dar priveste lucrurile pozitiv. De jos nu ai unde sa te duci decat in sus.       - Cand ti-ai pierdut averea, cand ti-ai pierdut sanatatea, ceva din tine se pierde; dar cand ti-ai pierdut caracterul ai pierdut chiar tot.       - Nu incerca sa pescuiesti pastrav intr-o mina de aur, nici nu cauta pepita de aur intr-un rau plin cu pastravi.       - A fi catar nu insemna sa fii magar.       - Exista doua tipuri de oameni in lume: cei care intra intr-o incapere si spune: "Iata-va!" si cei care intra spunand: "Iata-ma!"       - Eu stiu ca tu nu stii dar tu nu stii ca nu stii.    Harvey Mackay este o legenda - bestsellerele sale Swim with the sharks without being alive (Inoata alaturi de rechini fara sa fii mancat de viu) si Beware the naked man who offers you his shirts fac parte din lista celor mai bune 15 carti din toate timpurile. Peste 10 milioane de exemplare vandute, traduse in 42 limbi, distribuite in 80 de tari sunt date statistice dar ele dezvaluie adevarata valoare practica a efortului depus de Mackay prin scrierea sa. Harvey Mackay este un exceptional editorialist, a carui cronici sunt citite de peste 18 ani cu acelasi nesat, si unul dintre cei mai populari si apreciati oratori profesionisti ai Americii. A fost apreciat de catre Toastmaster International ca fiind unul dintre primii cinci oratori din lume. Mackay este presedinte al companiei Mackay Mitchell Envelope, o companie de 100 milioane de dolari fondata pe cand avea doar 26 ani. Este in prezent deschizator de drumuri cu The Mackay RoundTableCompany-o retea profesionala care aduce laolalta lideri de top si are ca obiectiv dezvoltarea afacerilor prin inovatie.

Povesti nemuritoare de vanzari. Traite si povestite de vanzatori din Romania O colectie de povesti adunate de la vanzatori cu experienta din diferite industrii, povesti reale de vanzari din care pot invata toti cei care au tangenta cu vanzarile – fie ca sunt vanzatori, antreprenori sau simpli oameni care trebuie sa isi vanda produsele, serviciile, ideile si de ce nu... sa se vanda pe ei. Noi, romanii, am demonstrat de mai multe ori ca putem avea idei interesante, dar nu putem sa le punem in practica la scara serioasa. In orice companie, cand pornesti, ai nevoie nu doar de partea de inginerie, ci si de zona de business, de comercial, de cunostinte si competente de dezvoltare a distributiei internationale, de intelegere a pietei. Acesta adauga ca, daca la nivel de suport si customer care, specialistii romani au ajuns la un nivel comparabil cu cele mai inalte standarde globale ("aici suntem deja intre master si doctorat”, spune Talpes), in zona de marketing nivelul e mai scazut ("suntem ca niste absolventi de gimnaziu si ne batem cu doctoranzi pe piete cum e cea din SUA”). Daca viata companiei nu sta in mainile unor doctori in vanzari si marketing, ci ale unor absolventi de scoala generala, s-ar putea ca banii astia sa se risipeasca in doi timpi si trei miscari si sa nu te alegi cu nimic. - Florin Talpes, Bitdefender, Revista BIZ 2014.

Intr-o situatie fluida si volatila, cum este cea prin care trecem cu totii in vremuri de pandemie, nimic nu mai pare ca ar putea fi un punct de sprijin solid, neclintit pentru un vanzator. Tot ce a invatat pana acum pare a nu mai avea relevanta. Are senzatia (reala, da) ca toti clientii se uita la el cu alti ochi, ca se comporta ca si cum 1-ar vedea prima oara, ca au nevoi noi de care el habar nu are de unde au rasarit. Unde sunt clientii de altadata? Ce portal nemaivazut i-a inghitit? Unde este masina timpului cu care s-ar putea intoarce in minunatele vremuri de odinioara? Toate astea au ajuns in Neverland, e sigur! Cartea pe care o tineti in mana se numeste Vanzari 2.0. Punct si de la capat, iar titlul cartii spune tot. Situatia este de asa natura incat trebuie sa punem punct la felul in care lucram pana acum si sa o luam de la inceput. De la inceput, dar de la alt inceput, cu o noua abordare. Nu cu Vanzari 1.13.14, nu! Cu Vanzari 2.0! Intrebare. A facut cineva cursuri de Vanzari 2.0? Nu? Nimeni? Nici eu, multumesc. Nici Adrian Cioroianu si niciunul dintre autorii care au scris in aceasta carte. Cu toate astea, fiecare capitol al cartii este o ilustrare a acestei noi abordari, o abordare bazata totusi pe cunostintele teoretice si pe experienta practica pe care autorii cartii le-au acumulat pana acum si pe care le-au folosit si in vechiul sistem. Este ca atunci cand desfaci in bucati un autobuz LEGO, construit dupa schita producatorului, si cu aceleasi piese construiesti un avion dupa o schita care este doar in mintea ta. In vremuri complicate, mereu schimbatoare, nesigure si neclare suntem mereu pusi in situatia de a construi avioane din autobuze. Singuri, fiindca nu are cine sa ne invete. Vanzari 2.0 este despre Creativitate. Ca sa putem spune despre solutiile pe care le gasim pentru clientii nostri ca sunt creative, ele trebuie sa indeplineasca cateva criterii: sa fie deosebite de cele construite de alti vanzatori, sa aduca valoare, sa nu mai fi fost folosite in trecut de altii si sa indeplineasca noile nevoi ale clientilor. Cu toti ne nastem creativi si ramanem asa pe perioada copilariei, cand nicio bariera mentala nu ne impiedica sa construim punti de la Pamant la Luna, pe care oamenii merg brat la brat cu extraterestrii. Din pacate, pe masura ce devenim adulti invatam sa nu mai fim creativi. Ni se spune sa facem cum face toata lumea, ca asa este traditia, sa mergem numai pe drumuri batatorite, ca asa este sigur, sa lasam specialistii (care o fi aia?) sa rezolve problemele, sa nu incercam sa iesim din pluton, ca se interpreteaza. Foarte interesant este ca atunci cand sunt sub dus, sau se plimba singuri prin parc, sau viseaza cu ochii deschisi, adica atunci cand sunt singuri 72% din oameni au idei creative. Din pacate, cand se intorc printre semenii lor Isi ascund gandurile, sau le uita, sau le categorisesc drept prostii. Dar, de fapt, asta chiar este o veste buna, pentru ca inseamna ca nu ne pierdem creativitatea pe masura ce imbatranim, ci doar o ascundem in noi acoperind-o cu paturile groase ale conformismului, comoditatii si indiferentei. Putem deci sa ne redescoperim potentialul creativ pe care l-am avut in copilarie. Este ca atunci cand intr-un morman de cenusa gasim un carbune care sta sa se stinga, dar este inca aprins. Daca punem peste el putina iarba uscata, cateva bucatele de hartie si cateva crengute uscate putem reaprinde un foc in care sa aruncam tot balastul care ne-a impiedicat sa zburam cu gandul catre stele. Abia dupa asta vom putea sa ne dezvoltam acele trasaturi de caracter fara de care nu putem fi creativi. Este vorba de capacitatea de a trai in incertitudine, de a-ti folosi propria judecata pentru a discerne dincolo de coaja intamplarilor, de fi deschis la solutii noi, de a nu te mai lasa manevrat si de a nu mai depinde de altii, de a avea incredere in propria persoana. Cum spuneam mai sus, in vremuri complicate, mereu schimbatoare, nesigure si neclare, doar creativitatea ne poate ajuta sa gasim solutii cu ajutorul carora sa supravietuim si noi, si clientii. De cele mai multe ori in viata suntem creativi fiindca nu avem incotro. Atunci cand solutiile pe care deja le-am incercat sau cele despre care am citit sau despre care am auzit de la altii nu se potrivesc situatiei prin care trecem, incepem sa cautam unele noi. Gasim una, o incercam si, daca se potriveste, daca satisface nevoile clientului (si ale noastre, bineinteles) zicem ca suntem norocosi si trecem mai departe. Daca solutia nu se arata a fi buna nici pentru client, nici pentru noi, o luam de la capat, incepem sa cautam alta. Acesta este, pana la urma, un proces de gandire creativa. Emotiile pe care le resimtim intr-o situatie data a relatiei noastre cu un client (empatie, entuziasm, incredere, teama, furie, siguranta, recunostinta, pasiune, vina, fericire etc.) ne ajuta imaginatia sa genereze tot felul de idei mai mult sau mai putin potrivite. Apoi evaluam aceste idei, una cate una, folosindu-ne de propria ratiune pentru a vedea in ce masura pot fi implementate in lumea reala, in situatia data. Ca sa fiu cat mai explicit voi spune ca orice criza pune creativitatea pe steroizi. Lumea fiecaruia dintre noi este zdruncinata, intr-un fel sau altul, pe vremuri de criza. Vechile teorii sunt contrazise de realitati nemaiintalnite pana acum. Ne place sau nu, suntem Impinsi pe drumuri necunoscute care, din fericire, duc toate spre Tara Creativitatii. Nu trebuie sa ne speriem, pentru ca, odata ajunsi acolo, vom descoperi bucurosi ca ne-am intors in starea de gratie a copilariei, cand totul era posibil si viata avea inteles. - Viorel Tascau, iulie, 2020   

A vinde e omeneste este un proiect al editurii Publica, sustinut de UniCredit Tiriac Bank. „Vanzari? Bleah. Pentru cei destepti, vanzarile sunt un demers care nu necesita prea multa materie cenusie - o sarcina destinata smecherilor mereu gata sa-ti intinda mana, care se lasa purtati prin viata de lustrul pantofilor si zambetul mieros. Pentru altii vanzarile sunt domeniul personajelor periculoase care se ocupa de lucruri alunecoase - un taram in care tertipurile si inselaciunea au rolul principal, in vreme ce onestitatea si corectitudinea privesc mute din culise. O alta categorie considera ca vanzarile sunt echivalentul functionaresc al curatatului toaletelor - necesar, poate, dar neplacut si chiar putin neigienic. Aceasta este o carte despre vanzari. Dar nu seamana cu nicio carte despre vanzari pe care ati citit-o (sau ignorat-o) pana acum. Asta deoarece vanzarile, in toate formele - fie ca vorbim de Buick-uri sau de prezentarea unor idei intr-o sedinta- s-au schimbat mai mult in ultimii zece ani decat in intreg secolul trecut. Majoritatea lucrurilor pe care credem ca le intelegem in legatura cu vanzarile sunt construite pe o fundatie de principii care s-a naruit.„ Daniel Pink „O carte excelenta... radicala, surprinzatoare prin mesaj, dar fara de tagada de adevarata.” Harvard Business Review „Pink este unul dintre cei mai inteligenti ganditori care problematizeaza interactiunea dintre munca, psihologie si societate.” Worth Magazine „Pink a scris o versiune moderna a How to Win Friends and Influence People. Toti liderii de afaceri – sau macar cei care doresc sa-i ,,influenteze” pe ceilalti – ar trebui sa-si cumpere aceasta carte.” Training and Development Magazine „O lectura incantatoare si profund informativa.” Phil Johnson, Forbes.com Abilitatea de a-i convinge pe ceilalti astfel incat sa-i determinam sa schimbe ceea ce detin cu ceea ce avem noi de oferit este vitala pentru supravietuirea si fericirea noastra. Ne-a ajutat specia sa evolueze, ne-a marit standardele legate de nivelul de trai si ne-a imbogatit viata cotidiana. Capacitatea de a vinde nu este o adaptare nefireasca la lumea nemiloasa a comertului. Face parte din ceea ce suntem.

In aceasta editie completata si actualizata, expertul in vanzari Stephan Schiffman identifica principalele actiuni ce prezinta o mare probabilitate de a strica o vanzare si le spune vanzatorilor ce sa nu faca. Intre altele, el recomanda: • nu vinde criticand concurenta • nu fi nicioadata multumit • nu te opri din cautarea unor idei noi • nu folosi oferte de vanzare standard - personalizeaza • nu utiliza excesiv e-mailul Schiffman ofera genul de sfaturi - de la ascultarea clientului la urmarea bunelor exemple - care au facut din el cel mai bun instructor de vanzari din zilele noastre. Prin urmare, alatura-te celor o jumatate de million de vanzatori care aplica deja sfaturile lui Schiffman si ca urmare, si-au imbunatatit prezentarea de vanzari si profiturile. Daca pastrezi mereu in buzunar cartea lui Schiffman, vei evita greseli stupide si vei transforma refuzurile in contracte semnate de fiecare data! 25 de miscari neinspirate pe care trebuie sa le eviti ca sa ai succes in vanzari este o carte esentiala pentru orice profesionist sau organizatie angajata sa aiba o activitate de vanzari excelenta.

Indiferent ca esti specialist in domeniul vanzarilor sau ca manageriezi deja propria firma si esti mereu in cautare de clienti, intotdeauna vei avea nevoie de acele solutii magice care sa te impinga inainte. Este momentul sa treci de la clientii mici la marile conturi corporatiste Se pare insa ca marile corporatii au ridicat enorme fortarete impenetrabile in jurul birourilor lor. Numele factorilor de decizie sunt invaluite in mister. Este aproape imposibil sa vorbesti cu o persoana in carne si oase. Imaginea marilor contracte sau a comisioanelor consistente se invarte in capul tau. Ai da orice pentru o relatie corporatista pe termen lung, cu venituri profitabile si constante. |n plus, daca ai lucra cu firme prestigioase, ar fi o dovada pozitiva pentru alti potentiali cumparatori ca oferta ta de vanzari este de prima mana. Stii ca girul acestora ti-ar simplifica celelalte actiuni de vanzari. Dar cum patrunzi in aceste mari companii? De ce anume este nevoie pentru a obtine o intalnire cu un factor de decizie? Cum sa intri daca nu cunosti nici macar o persoana care sa lucreze acolo? Sau, daca nu esti chiar pregatit sa ataci acesti monstri corporatisti, cum vei ajunge la firme mai mari decat cele cu care lucrezi azi? Ei bine, iti vom dezvalui cateva din secretele unice ale vanzatorilor de elita. Citeste lucrarea noastra si vei descoperi cum sa: • Stabilesti ca target conturile unde ai cea mai mare probabilitate de succes • Gasesti numele potentialilor clienti care pot folosi oferta ta • Creezi propuneri de valoare impresionante care sa le atraga atentia • Dezvolti o campanie eficienta si complexa de obtinere a contului • Depasesti obstacolele si obiectiile care iti distrug actiunile de vanzari • Te pozitionezi ca o resursa inestimabila, nu ca un promotor al produsului • Ai intalniri initiale de impact, care pun bazele unei relatii solide • Te diferentiezi de alti vanzatori Nici Roma nu a fost cucerita intr-o zi. Asa se intampla si cu marile companii. Acum ai la indemana un instrument indispensabil de lucru, ce poate fi folosit zilnic de fiecare persoana care lucreaza in vanzari si care se confrunta permanent cu noi provocari. Jill Konrath este expert in strategii complexe de vanzari. Site-ul ei, este o resursa populara pentru vanzatorii care incearca sa incheie contracte pe piata corporatista. Lista de clienti a lui Konrath, care contine nume precum 3M, Medtronic, United HealthGroup, General Mills, RSM, McGladrey si Hilton, cuprinde unele dintre cele mai mari companii din lume.

Vand orice, oricand, oricui. Ce conteaza cu adevarat in vanzarile B2B? Editie revazuta "Va cauta la telefon cineva de la ALRO Slatina",  imi spune secretara de la Casa Studentilor. Sa-mi trag una, asta e! Alerg disperat catre telefonul fix de la etajul 1. "Aaa… alo", gafai in receptor. "Dumitrescu aici. Vi s-a aprobat sponsorizarea de 10 milioane de lei". Atunci nu mi-am dat seama, dar… vrei sa fii vanzator? Vrei sa ai rezultate? Daca da, trebuie sa mergi la intalnire. Si la inca una, si inca una, pana cand nu le mai stii numarul. Si sa deschizi ochii si urechile, sa bagi cate ceva la cap, sa repeti lucrurile care au mers bine, sa nu faci de trei ori (de trei, nu de doua ori) aceeasi greseala, pentru ca, daca perseverezi in greseala, esti mai degraba "artist" si mai bine te duci sa lucrezi la PR, la Comunicare sau oriunde trebuie sa fii un creativ sensibil. Pentru ca in vanzari, ca sa ai succes, trebuie sa ai "oua" si sa-ti placa competitia, sa vrei sa fii cel mai bun, nu cel mai popular si mai dragut. Ma numesc Adrian Cioroianu si ultimii 15 ani i-am petrecut in vanzari. Am fost trainee, am fost reprezentant de vanzari in magazin, sales and marketing manager, hunter, farmer, negociator, influencer sau lobbist, trainer de vanzari si om.  Si totul a inceput cu: "Va cauta la telefon cineva de la ALRO Slatina". Acum 15 ani am inceput sa am succes. Am inceput sa vand…

Persuasiunea este o abilitate necesara atat in vanzari, cat si in actiunile din viata de zi cu zi. Stii probabil cum sa vinzi, dar nimeni nu te-a invatat cum sa convingi. In aceasta carte, Dave Lakhani, expertul in arta persuasiunii, descompune procesul persuasiv in pasi usor de urmat, pentru a-ti dezvolta farmecul personal si abilitatea de a-i influenta pe ceilalti, astfel incat sa obtii ceea ce iti doresti. Iti arata cum sa folosesti acest proces pentru a convinge in mod eficient. Pe parcursul acestei carti vei fi indemnat sa iti schimbi modul de a gandi si a interactiona cu ceilalti in toate privintele. Pentru aceasta, Dave Lakhani dezvaluie cele mai eficiente tehnici de persuasiune existente in ziua de azi. Desi se concentreaza pe mediul de afaceri, principiile persuasiunii prezentate de el pot fi aplicate cu succes si in viata personala.Vei descoperi in aceasta carte un ghid despre cum sa schimbi pareri si sa influentezi oamenii. Imagineaza-ti cat de plin de succes ai fi daca ai sti cum sa elimini orice urma de rezistenta, pentru a creste nivelul de acceptare si a indrepta potentialul client spre rezultatul corect - adica cel pe care ti-l doresti tu.