Mulți oameni sunt, din fire, concilianți și cooperanți; alții sunt, dimpotrivă, competitivi. Există persoane deosebit de eficiente în negociere, indiferent de abordarea lor. În privința stilului există un singur adevăr: ca să fie buni, negociatorii trebuie să învețe să fie ei înșiși la masa negocierii.
Trucurile și stratagemele care îi incomodează nu dau rezultat. Dacă vor să negocieze bine, nu trebuie să fie vicleni, dar e util să fie atenți și prudenți. O carte nouă, care poate cu adevărat să vă înlăture anxietatea legată de negociere, îndepărtând orice mister și înlocuindu-l cu un instrumentar de succes Este o carte care vă oferă elementele fundamentale și practice de care aveți nevoie ca să deveniți un bun negociator în orice situație. Business Digest G. Richard Shell preda cursuri de nogociere la Wharton School (University of Pennsylvania) și este directorul programului Wharton Executive Negociation Workshop. Ghidul celor mai bune școli de afaceri, publicat de Business Week, l-a numit în două rânduri unul dintre cei mai buni profesori de afaceri ai națiunii.
