În România televiziunea a avut o evoluție diferită față de alte țări europene; să ne amintim doar perioada regimului comunist când există o singură televiziune, care avea doar câteva ore de emisie și acelea pentru propaganda de partid.
În această situație este de înțeles apetența publicului, de astăzi, pentru programele de televiziune. Deși huliță de unii și admirată de alții, televiziunea publică a avut și are un statut deosebit - conferit de faptul că este menționată și în Constituția țării - pe piața audiovizualului din România, fiind o instituție de interes național, ea asumându-și un important rol informativ, educativ, cultural și de divertisment. Dacă în privința funcțiilor informative și de divertisment, televiziunile comerciale își asumă roluri semnificative și adesea de un nivel calitativ derizoriu, în privința celorlalte două, misiunea principală revine televiziunii publice. Aici trebuie să avem în vedere un aspect foarte interesant, ce caracterizează piața de televiziune, și anume audiență TV. În contextul celor spuse anterior trebuie să precizăm faptul că televiziunea publică este datoare să - și propună obiective de audiență atât cantitative, cât și calitative. Având în vedere aspectele menționate am gândit elaborarea lucrării în trei părți, deoarece abordează o problematică complexă, începând cu serviciile audiovizuale și finalizând cu o serie de propuneri privind îmbunătățirea performanțelor de audiență ale televiziunii publice; abordarea noastră se bazează pe principiul “pâlniei”, plecând de la general către particular. Partea întâi “Serviciile audiovizuale și piața audiovizualului din România” cuprinde elemente generale, dar și unele aspecte conceptuale și practice. În partea a doua “Televiziunea - componența principală a pieței audiovizualului”, ne-am ocupat de problemele ce vizează în mod concret televiziunea și specificitatea marketingului serviciilor de televiziune. Partea a treia, “Managementul performanței în domeniul serviciilor publice de televiziune”, cuprinde preponderant aspecte practice, dintre care menționăm cele două cercetări calitative și o strategie de marketing.
