Într-o lume caracterizată de consum excesiv și de ultratransparență, este din ce în ce mai greu să reușești doar în baza a ceea ce produci sau a serviciilor pe care le oferi. Există totuși un aspect care nu poate fi comercializat sau copiat: comportamentul – cum facem ceea ce facem.
Cum ne comportam, cum consumăm, cum semănăm încredere în relațiile noastre și cum interacționam cu ceilalți contează mai mult ca niciodată. Încrederea, respectul, transparentă, reputația au devenit moneda forțe a succesului într‑o lume interconectată. Ele constituie acum, arată autorul, rețeta eficienței, a productivității și a profitabilitații. O nouă perspectivă din care să abordăm lumea, mediul de afaceri și antreprenoriatul. „O lucrare esențială. Organizațiile și managerii care înțeleg ca modul cum alegem să acționăm contează în prezent mai mult ca niciodată vor progresa.“ (Bill Clinton)
