Președintele consiliului de administrație de la Google și fostul director executiv al aceleiași companii, Eric Schmidt, împreună cu fostul prim-vicepreședinte al departamentului de producție, Jonathan Rosenberg, s-au alăturat companiei Google cu peste un deceniu în urmă.
La vremea aceea, amândoi acumulaseră deja experiență ca directori în domeniul tehnologiei informației. Încă de pe atunci, Google era renumită pentru modul de funcționare cu totul atipic, reflectând principiile vizionare și adesea contradictorii ale fondatorilor firmei, Larry Page și Sergey Brin. Eric și Jonathan și-au dat rapid seama că, pentru a reuși, urmau să învețe de la zero tot ceea ce credeau că știu deja despre afaceri și management. În prezent, Google este legendară pe plan mondial și depășește cu regularitate granițele inovației ȋn diverse domenii. Cum funcționează Google cuprinde lecțiile ȋnvățate de Eric și Jonathan pe măsură ce au ajutat la clădirea acestei fabuloase companii. Autorii explică modul ȋn care tehnologia a înclinat balanța puterii dinspre companii către consumatori, arătând că singura cale de a reuși în această lume, aflată ȋn perpetuă schimbare, este realizând produse superioare din punct de vedere calitativ și atrăgând o nouă specie de angajați pluritalentați, pe care Eric și Jonathan ȋi numesc „inteligente creatoare“. Tratând subiecte care acoperă o plajă largă, de la cultură și strategia organizațională, talentul angajaților, procesul de luare a deciziilor, comunicarea, inovația, precum și modul de a face față apariției firmelor revoluționare, autorii ilustrează maximele din domeniul managementului („Pentru a ajunge la un consens este necesar dezacordul“, „Exilați valeții dar luptați-vă pentru dive“, „Gândiți ȋn termeni de creștere ȋnzecită, nu de creștere cu 10%“) pigmentând volumul cu numeroase anecdote, de pe tot parcursul istoriei companiei Google, multe dintre ele, cunoscute până acum doar inițiaților, fiind ȋmpartășite acum pentru prima oară publicului.
