Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.
1. Identitatea comerciantului și a emitentului facturii
Site-ul Booknation.ro este operat de ELITE DIGITAL MARKETING SRL. ELITE DIGITAL MARKETING SRL este comerciantul care vinde direct produse și servicii prin magazinul Booknation.ro și prestatorul serviciilor și entitatea juridică ce emite facturile aferente comenzilor.
- Denumire juridică: ELITE DIGITAL MARKETING SRL
- Cod unic de înregistrare (CUI): 38182406
- Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2/1642/2017
- Sediu social: str. Avram Iancu nr. 32E, Lipova, județul Arad, România
- Telefon: +40 770 569 980
- E-mail: [email protected]
- Formular de contact: pagina de Contact
- Activitate principală: CAEN 7311 – Activități ale agențiilor de publicitate
Societatea nu este plătitoare de TVA în regim normal; codul RO38513550 este un cod special de TVA. Prețurile și taxele aplicabile fiecărui produs sau serviciu sunt prezentate în pagina ofertei și la finalizarea comenzii.
Pentru plățile prin transfer bancar, dacă această metodă este disponibilă la finalizarea comenzii, contul comunicat de comerciant este RO69BTRLRONCRT0411961101.
Rolul companiei: pentru produsele și serviciile achiziționate direct pe Booknation.ro, ELITE DIGITAL MARKETING SRL acționează în nume propriu, ca vânzător/prestator și emitent al facturii. Pentru cărțile prezentate în catalog și cumpărate pe site-urile librăriilor partenere prin linkuri de afiliere, comerciantul și emitentul documentelor fiscale este magazinul partener de la care se efectuează achiziția; Booknation.ro are doar rol de platformă de informare și trimitere către ofertă.
2. Ce este Booknation.ro
Booknation.ro publică articole, recenzii, știri și informații despre cărți, autori și edituri. Catalogul de cărți poate conține legături de afiliere către librării sau alte magazine independente, la care utilizatorul poate cumpăra produse în baza termenilor comerciantului respectiv. Simpla prezentare a cărților și redirecționarea către un magazin partener nu transformă ELITE DIGITAL MARKETING SRL în vânzătorul acelor cărți. Produsele și serviciile comercializate direct prin magazinul Booknation.ro sunt contractate cu ELITE DIGITAL MARKETING SRL.
3. Produsele, serviciile și informațiile comerciale
Caracteristicile, conținutul ofertei, prețul, eventualele costuri suplimentare și condițiile de livrare ori prestare sunt descrise pe pagina fiecărui produs sau serviciu, înainte de comandă. Totalul datorat este afișat la finalizarea comenzii. Pentru serviciile editoriale, obligațiile noastre sunt cele descrise în oferta achiziționată; plata unui serviciu nu garantează un număr determinat de vânzări, vizualizări, clicuri, recenzii favorabile sau poziționări în motoarele de căutare și nu constituie cumpărarea unei opinii pozitive.
4. Comanda și plata
Clientul verifică produsele sau serviciile alese, prețul total, datele de facturare și informațiile privind livrarea ori prestarea, apoi plasează comanda prin magazinul online. Înainte de trimiterea comenzii, butonul final și sumarul trebuie să indice clar obligația de plată. Plata cu cardul se efectuează prin procesatorul de plăți indicat la finalizarea comenzii. Nu solicităm trimiterea prin e-mail a datelor complete de card. Contractul se încheie la confirmarea acceptării comenzii de către comerciant, comunicată prin e-mail, conform fluxului afișat în magazin. O eroare evidentă de preț ori imposibilitatea obiectivă a executării vor fi comunicate prompt și vor fi tratate conform legii.
5. Livrarea produselor și prestarea serviciilor
Modalitatea și termenul de livrare sau de prestare depind de oferta comandată și sunt comunicate în pagina produsului sau serviciului înainte de achiziție. Pentru serviciile care necesită materiale sau informații din partea clientului, cum sunt anumite servicii editoriale, instrucțiunile se transmit după confirmarea comenzii. Dacă în ofertă se prevede că termenul curge de la primirea materialelor complete și confirmarea plății, acesta începe la îndeplinirea ambelor condiții. În cazul unor întârzieri sau clarificări necesare, clientul este informat și se respectă drepturile sale legale. Consultați Politica de livrare.
6. Drepturi asupra materialelor trimise
Atunci când comanda presupune transmiterea de materiale de către client, acesta confirmă că deține drepturile și autorizațiile necesare utilizării acestora în scopul executării serviciului. Pentru serviciile editoriale, clientul acordă prestatorului numai permisiunea neexclusivă necesară realizării și publicării materialelor de promovare convenite, fără transferul drepturilor de autor asupra operei. Prelucrarea datelor personale urmează Politica de confidențialitate.
7. Independență editorială
Textele editoriale pot exprima evaluări proprii, iar plata pentru un serviciu editorial nu garantează aprecierea pozitivă a unei cărți. Materialele publicitare, colaborările comerciale și conținutul sponsorizat trebuie semnalate adecvat. Nu publicăm fără verificare afirmații evident ilegale, defăimătoare sau conținut care încalcă drepturile terților. Orice limitare a serviciului sau propunere de modificare substanțială a livrabilelor va fi comunicată clientului, fără a-i diminua drepturile legale.
8. Retragere, anulare, rambursare
Consumatorii beneficiază, de regulă, de 14 zile pentru retragerea din contractele la distanță, în condițiile legii. Pentru servicii, termenul începe, de regulă, la încheierea contractului; pentru bunuri, de regulă, la intrarea în posesia fizică a acestora. Există excepții legale, în funcție de natura produsului sau a serviciului. Solicitarea expresă a începerii prestării în această perioadă și eventualele consecințe trebuie tratate distinct în checkout. Plata singură nu reprezintă o renunțare la dreptul de retragere. Consultați Politica de anulare și retragere și pagina de retragere online.
9. Reclamații și soluționarea litigiilor
Solicitările privind comenzile și reclamațiile pot fi trimise la [email protected] sau prin pagina de Contact, indicând numărul comenzii și natura problemei. Vom examina reclamația și comunica un răspuns într-un termen rezonabil. Consumatorii pot sesiza ANPC și, pentru litigiile eligibile, pot consulta platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Nicio prevedere nu restrânge dreptul de a sesiza autoritățile sau instanțele competente potrivit legii.
10. Conturi, comentarii și concursuri
Utilizatorii au obligația să transmită informații corecte și să nu publice mesaje ilegale, amenințătoare, discriminatorii, spam sau materiale care încalcă drepturile altora. Pot exista concursuri ori campanii separate, care vor avea reguli și condiții de participare proprii, publicate pentru fiecare campanie. Participarea la concursuri nu echivalează automat cu acordul de a primi comunicări comerciale.
11. Proprietate intelectuală și responsabilitate
Textele, elementele grafice și materialele originale de pe site sunt protejate potrivit legislației aplicabile, sub rezerva drepturilor autorilor și a licențelor terților. Preluarea lor trebuie să respecte drepturile aplicabile. Depunem eforturi rezonabile pentru corectitudinea informațiilor, dar descrierile din catalog pot proveni de la parteneri și se pot modifica. Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează o răspundere ori un drept al consumatorului care nu poate fi exclus prin lege.
12. Comentarii, materiale trimise și moderare
Utilizatorii care transmit comentarii sau alte materiale sunt responsabili pentru conținutul acestora și trebuie să respecte drepturile terților și legislația aplicabilă. Nu sunt permise amenințările, hărțuirea, conținutul ilegal, încălcările drepturilor de autor, publicarea neautorizată a datelor personale și mesajele comerciale nesolicitate. Booknation.ro poate analiza sesizările și poate modera, restricționa ori elimina conținutul care încalcă legea sau regulile publicate, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Pentru semnalarea unui material, utilizatorii pot scrie la [email protected], indicând adresa paginii, conținutul vizat și motivele sesizării. Sesizările sunt analizate în funcție de natura lor și de informațiile oferite; transmiterea unei sesizări nu determină automat eliminarea materialului.
13. Drepturi de autor și solicitări de corectare
Drepturile asupra cărților, textelor, citatelor, traducerilor, fotografiilor, copertelor și materialelor furnizate de colaboratori rămân ale titularilor lor, cu excepția drepturilor dobândite legal sau acordate printr-un contract ori o licență. Menționarea numelui autorului sau a sursei nu înlocuiește, atunci când este necesară, autorizația de utilizare.
Titularii de drepturi și persoanele vizate pot solicita verificarea, corectarea sau eliminarea unui material prin [email protected]. Pentru o analiză eficientă, este util să precizeze URL-ul, materialul contestat, motivul și, atunci când este cazul, informații care să susțină calitatea de titular sau reprezentant. Solicitările sunt analizate cu respectarea drepturilor și excepțiilor prevăzute de lege. Consultați și Drepturi de autor și sesizarea conținutului pentru informații despre transmiterea unei sesizări.
14. Transparență editorială și comercială
Booknation.ro poate publica recenzii, articole culturale, recomandări, știri, materiale de promovare și anunțuri publicitare. Unele legături către librării sau alte magazine sunt linkuri afiliate; achizițiile efectuate prin acestea pot genera comisioane pentru Booknation.ro, iar vânzarea și facturarea aparțin comerciantului de la care clientul cumpără. Atunci când un material editorial face parte dintr-o colaborare publicitară remunerată, natura comercială trebuie indicată clar, astfel încât să poată fi deosebită de conținutul editorial independent. Plata pentru un serviciu de promovare nu conferă dreptul de a impune o recenzie favorabilă. Detalii sunt disponibile în Politica editorială și transparența comercială.
15. Modificări
Putem actualiza acești termeni pentru comenzile viitoare. Contractelor deja încheiate li se aplică, în principiu, condițiile comunicate și acceptate la momentul contractării, în limitele legii. Versiunea publicată indică data ultimei actualizări.