Cartea Cele trei reguli PDF

Cele Trei Reguli - Michael E. Raynor, Mumtaz Ahmed Pentru fiecare sector de activitate există un jucător care se remarcă, astfel că se impun următoarele întrebări: cum reușesc unele companii să obțină performanțe excepționale pe termen lung, în ciuda faptului că se confruntă cu aceleași constrângeri că rivalele lor? Ce fac acestea în mod diferit? Ce putem învăța de la ele? În Cele trei reguli – un ghid indispensabil oricărei companii care vrea să ajungă la rezultate de top și o combinație perfectă de studii de caz și analize amănunțite de date – cei doi autori încearcă să răspundă la aceste întrebări. Michael E. Raynor și Mumtaz Ahmed au pornit de la un studiu de cinci ani, menit să identifice companiile cu rezultate excepționale. Dintr-un total de 344 de companii, Raynor și Ahmed au selectat un eșantion reprezentativ format din 27 de companii pe care le-au studiat în amănunt. Astfel au descoperit că, atunci când se confruntă cu decizii dificile, companiile excepționale respectă trei reguli: 1. Mai bun înainte de mai ieftin. 2. Venituri înainte de costuri. 3. Nu există alte reguli. Ceea ce face din Cele trei reguli un gen diferit de carte de management este focusul pe procesul de gândire al companiilor de succes. Autorii au adunat un volum impresionant de date de-a lungul unei lungi perioade de timp și le-au analizat folosind metode statistice solide, pentru a descoperi care sunt companiile câștigătoare din diverse domenii de activitate. Doar atunci când au început să analizeze modul în care gândesc aceste companii, procesul prin care iau decizii, au descoperit factorii esențiali care separă performanța de excepție de cea mediocră. - Steven van Groningen, Președinte & CEO Raiffeisen Bank Fragment din carte: "Mai bun înainte de mai ieftin În cel mai general sens, atunci când cumpărăm ceva, orice, există două dimensiuni pentru valoarea pe care o primim din achiziție: preț și non-preț. Valoarea prețului este o funcție dependentă de cât de mult plătim pentru ceva, iar cu cât plătim mai puțin, cu atât beneficiem de o valoare a prețului mai mare. Valoarea non-prețului este o funcție dependentă de toate celelalte dimensiuni ale valorii în afară de preț: durabilitate, funcționalitate, calitate, confort, ușurința în folosire, stilul, marca etc. Cât de multă valoare a prețului și a non-prețului oferă o companie în raport cu ce oferă concurența îi definește poziționarea pe piață; altfel spus, cum generează o companie valoare pentru clienții săi. În cazul industriei transporturilor de bunuri pe uscat, eliminarea reglementărilor din 1980 a crescut numărul de opțiuni pe care clienții le aveau la dispoziție, ceea ce le-a forțat pe companiile de transporturi să își definească poziționările - acea combinație de valoare a prețului și a non-prețului care i-ar diferenția de concurență , în așa fel încât clienții să fie dispuși să plătească pentru asta. Din păcate, nu există nicio cale ușoară de a ști care poziționare urma să fie cea mai profitabilă. Într-o industrie recent eliberată de reglementări, există oportunitatea de a reduce costurile și de a concura la nivelul valorii prețului și ocazia de a crește nivelul serviciilor pentru a rivaliza valoarea non-prețului. Informațiile erau suficient de ambigue încât ambele alternative să pară justificate. Companiile din triada noastră au luat sistematic decizii diferite pentru un spectru amplu de probleme care, împreună, au ajuns să ofere fiecăreia o poziționare diferită în raport cu ceilalți jucători de pe nișa. Luați drept exemplu accentul pus de Heartland pe elementul geografic și pe atenția față de clienți. Unii dintre clienți solicită expedieri complexe și imprevizibile. Așa ceva creează oportunități pentru a oferi o valoare superioară a non-prețului, prin abilitatea de a livra la cerere ceva, undeva, până la un moment dat."