În lucrarea de față, Caroline Webb, economist, consultant în management și coach executiv, le arată cititorilor cum să folosească descoperirile recente din domeniul economiei comportamentale, al psihologiei și al neuroștiințelor pentru a-și transforma viața profesională. Autoarea decodifică trei mari idei științifice într-un ghid care ne arată pas cu pas cum să ne stabilim prioritățile, cum să ne folosim timpul la maximum, cum să ne descurcăm cu brio în orice interacțiune, cum să ne comportăm cât mai inteligent, cum să ne întărim impactul personal, cum să fim rezilienți în fața obstacolelor și cum să ne stimulăm energia și bucuria. În plus, ne învață cum să facem față cu ușurința provocărilor tipice locului de muncă modern, de la conflictele cu colegii, până la ședințele plictisitoare și căsuțele de email prea pline. Fragment din carte: „Pune întrebări de calitate Nu-i așa că este enervant când oamenii nu ascultă atent ceea ce le spunem? Sunt acele conversații de tip „mmm-ihi" când persoana cu care vorbim se gândește în mod evident la ale ei - uneori în combinație cu priviri fugare aruncate în smartphone. Sunt momente când persoana vorbește și tot vorbește, făcând ca toată discuția să fie numai despre ea. Mai există și brigada „Știu ce vrei să spui", formată din oameni disperați să-ți arate că nimic din ce simți tu nu este unic. Și mai sunt acele multe conversații de rutină când ambele persoane discută superficial, schimbând plezanterii automate. Din păcate, toți ne putem recunoaște în astfel de situații. Mintea ne este ocupată cu propriile probleme, lăsându-ne mai puțin spațiu pentru a contempla care sunt preocupările celorlalți. De altfel, sistemul automat al creierului nostru economisește o cantitate mare de efort mental folosind scurtături prin care presupunem că oamenii ne sunt destul de asemănători. Desigur, nu identici. Dar tindem să presupunem că ceilalți ne împărtășesc preferințele și punctele de vedere și că toată lumea înțelege și apreciază aceleași lucruri ca noi. Această tendință de proiecție, cum o numesc oamenii de știință, arată că nu ascultam întotdeauna cu atenție ceea ce ne spun ceilalți. Și dacă ne gândim la ce o să le răspundem, asta ne îndepărtează și mai mult atenția de la ceea ce spune cealaltă persoană, în timp ce facem o pauză ca să reîncărcăm tirul următor de comentarii și idei. Nimic din toate astea nu ajută prea mult raportul interuman. Dacă îți aduci aminte ultima dată când ai avut o conversație care te-a făcut să te simți foarte apropiat de cineva, cel mai probabil persoana respectivă a demonstrat curiozitate reală față de viață și părerile tale. El sau ea probabil ți-a lăsat spațiu să te exprimi și ți-a arătat că te ascultă.”
