Cum sa-ti dezvolti abilitatile de comunicare

Un ghid util pentru cei care doresc să-și însușească cele mai eficiente tehnici de comunicare. Zi de zi interacționăm cu oameni diferiți: la serviciu sau acasă, trebuie să-i ascultăm pe ceilalți și să ne facem la rândul nostru înțeleși. Indiferent dacă dorim să ne îmbunătățim relațiile cu colegii de birou sau să ne impunem punctul de vedere într-o ședință ori într-o discuție cu prietenii, comunicarea este esențială. Pentru a comunica bine cu interlocutorii noștri, este important să ne exprimăm clar, dar și să fim ascultători empatici, astfel încât să înțelegem așteptările și intențiile lor. Sfaturile și exemplele practice prezentate în volum ne învață să ne expunem convingător ideile, să interpretăm mimica și gesturile celorlalți și să răspundem eventualelor obiecții și provocări, pentru a comunica eficient atât în situațiile uzuale, cât și în cele mai dificile. Din cuprins: Ce este comunicarea? Află care este stilul tău de comunicare Cum comunică persoanele sigure de sine Ascultarea activă și întrebările abile Cum să citești printre rânduri: sentimente, emoții și atitudini Ce și cum să spui Comunicarea scrisă Situații dificile în comunicare