Inima schimbarii

Esența înfăptuirii unei schimbări Kotter și Cohen pătrund în profunzimea subiectului schimbării cu scopul de a ne arăta în ce constă esența înfăptuirii ei reale. Apelând la povestiri convingătoare, adevărate, spuse de oameni aflați în focul luptei, autorii atacă problema fundamentală a oricărei transformări majore: ce trebuie să faci, în afara faptului de a-ți transmite mesajul, pentru a schimba cu adevărat comportamentul oamenilor? Având la bază discuțiile purtate cu angajați de la peste o sută de organizații aflate în toiul unor schimbări de mare amploare, carte de față oferă un răspuns simplu, dar provocator la întrebarea de mai sus, modificând pentru totdeauna modul în care organizațiile și indivizii abordează schimbarea. Dacă majoritatea companiilor cred că aceasta se produce atunci când oamenii gândesc altfel, Kotter și Cohen consideră că secretul constă în a-i face pe oameni să simtă altfel. Ei ne prezintă o nouă tactică "vezi-simte"schimbă"- care stimulează inițiativa prin faptul că oamenilor li se arată într-un mod convingător motivele care fac necesară schimbarea și care stârnesc în ei anumite sentimente. Autorii ne dezvăluie în ce mod apelul la sentimentele oamenilor-dincolo de rațiune-ii determină să depășească obstacole descurajante și să obțină rezultate extraordinare. Pentru oamenii aflați în diverse ipostaze ale existenței și pentru companiile aflate în diverse etape ale schimbării, această lucrare densă, grava surprinde esența- și maniera de realizare- a unei schimbări încununate de succes.