Cartea Marketingul Serviciilor - Arta De A Vinde Invizibil PDF

Marketingul serviciilor - Arta de a vinde invizibil - Cifra descifrării marketingului modern. Iată doar câteva dintre conceptele cheie care se regăsesc investigate: - Marketingul serviciilor trebuie să te concentrezi pe ,,a vinde" o relație pe termen lung; - Trebuie să faci eforturi să indentifici ceea ce vinzi cu adevărat (nu vinzi friptura, vinzi mirosul!); - Cum să conduci un chestionar și de ce un sondaj telefonic este mai eficient ca să afli ce este adevărat important pentru consumator; - Care este cel mai important mesaj despre afacerea ta, cel care trebuie să unifice toate mesajele tale de marketing și, de fapt, trebuie să se regăsească în tot efortul tău de marketing; - Când vine vorba de masaje de marketing, cu cât spui mai mult cu atât potențialul clint aude mai puțin, este nevoie de o concentrare extremă și poziționare; - Este important ca angajații să creadă în companie și să știe ce o face specială; contractul cu un singur angajat neconvingător poate fi interceptat ca nepăsare din partea companiei. Planificarea, Cercetarea și Sondajele, Poziționarea și Concentrarea, Denumirea și Marca, Comunicarea și Vânzarea, Fidelizarea Clienților sunt elemente clasice pentru marketing, dar aici sunt toate privite dintr-o perspectivă, pe care nu ai cum să o sesizezi în focul evenimentelor. Harry Becwith o face pentru tine și îți arrată cu claritate și umor cum să ajungi la portofelul clienților.