Oamenii nu sunt niște bunuri . Oamenii sunt combustibilul care pune în mișcare afacerile. - James Harckett, CEO la Steelcase, Inc.
Există o nepotrivire provocatoare în managementul organizațional. Cercetarea, experiența și bunul simț, toate indică din ce în ce mai pronunțat o relație directă între succesul financiar al unei companii și angajarea să în practici manageriale care tratează oamenii drept capital.
În această exeminare critică a practicilor de management al resurselor umane, autorul de succes și expertul în management Jeffrey Pfeffer susține că majoritatea practicilor general acceptate sunt extrem de distructive atât pentru relațiile de lucru, cât și pentru performanță organizațională.
Pfeffer prezintă analize și exemple din realitatea de zi cu zi, în dorința de a demonstra o corelație directă între profit și un bun management al oamenilor.
Pe baza cercetărilor întreprinse la diverse companii, Pfeffer construiește o ipoteză de afaceri convingătoare, conform căreia cultură și capacitatea unei companii – derivate din felul în care își administrează oamenii – sunt adevăratele și durabilele surse de avantaj competițional.
Autorul analizează motivele pentru care până și cele mai inteligente organizații ajung să facă uz de șabloane dăunătoare atunci când își administrează angajații și oferă o suită de pași specifici, aplicabili, care pot fi urmați pentru a obține o performanță mai bună.
Astfel, într-un mod clar și lipsit de ocolișuri, Pfeffer identifică tendințe problematice în acordarea compensațiilor, sugerează alternative la reducerile de personal, examinează efectele economice ale sindicatelor și analizează rolurile eficiente ale reglementărilor publice.
Jeffrey Pfeffer este profesor, deținătorul catedrei de Comportament organizațional, de la Graduate School of Business a Universității Stanford. Și-a obținut licența și masteratul la Universitatea Carnegie-Mellon, iar doctoratul în administrarea companiilor la Universitatea Stanford.
A condus programe pentru conducători de companii din douăzeci și una de țări din întreaga lume, pe lângă programele de management și seminarii pe care le-a predat în cadrul a numeroase organizații, asociații și universități din Statele Unite.
Este, de asemenea, membru în multe organizații profesionale, a făcut parte din comitete de redacție ale unor reviste de specialitate și este autorul cărților New Directions for Organizational Theory, Competitive Advantage Through People, Managing with Power, Organizations and Organization Theory, Power in Organizations, Organizational Design
