Este o carte bogată în analiză psihologică atât de dragă mie. Având la bază Profilul LAB, aici veți găsi o multitudine de instrumente menite să vă ajute să înțelegeți mai bine oamenii și să comunicați cu ei într-un mod eficient și pe întelesul lor.
Se consideră că atunci când cunoști diferitele profile, poți să-l alegi pe cel mai potrivit pentru fiecare situație. Când cineva comunică cu noi, trecem mesajul prin propriul nostru sistem de filtrare pentru a-l înțelege. Fiecare om are modelul lui de comunicare, respectiv când comunică între ei, oamenii își adaptează limbajul conform interlocutorului. Uneori, mesajele pot fi înțeles eronat doar din cauza că oamenii folosesc diferite modele de comunicare și respectiv de interpretare a limbajului.
Deși, se vrea a fi o abordare universală și deci aplicabilă în toate domeniile vieții, totuși cartea este adaptată în contextul profesional. O consider o carte de căpătâi pentru persoanele a căror profesie presupune interacțiunea cu oamenii. Le va fi utilă celor din departamentul angajări, resurse umane, nivel managerial, vânzări și nu numai.
Având și eu un serviciu conform celor menționate mai sus, apreciez în mod deosebit învățămintele din această carte. Aici am găsit răspunsuri la unele dileme pe care le am zi cu zi în cadrul activității mele profesionale. Am înțeles de ce uneori explicând o sarcină unei echipe, deși toți confirmă că ar fi înțeles-o, finalitatea de multe ori este diferită pentru fiecare.
Când cineva comunică cu noi, trecem mesajul prin propriul nostru sistem de filtrare pentru a-l înțelege.
“Cuvinte care schimbă minți” se ocupă de:
– Descoperirea tiparelor individuale;
– Declanșatorii motivaționali;
– Utilizarea limbajului de influențare potrivit pentru impactul maxim;
– Alegerea candidatului potrivit pentru postul disponibil;
– Împărțirea corectă a sarcinilor într-o echipă…
Dincolo de a fi conștient de cunoștințele și de abilitățile lor, atunci când le știi și Profilul LAB, te afli într-o poziție mai bună din care să replanifici sau să adaptezi sarcini individuale, (atunci când este realizabil).
Probabil nu le va fi pe plac turor, ar putea fi prea tehnică pentru unii cititori.
Alte recenzii de la Shelle Rose Charvet:
